2016年8月1日上午，“潮州供水”微信公众号启动仪式在潮州市自来水总公司举行，潮州市城市综合管理局、潮州广播电视台等单位领导参加启动仪式。即日起，市民朋友可以通过微信公众号，在手机上实现供水相关业务的实时办理。

微信公众号开通后，全市用水户可通过微信搜索“潮州供水”或扫描二维码关注公众号，进入公众号后可通过底部“查询”栏查询用水户最近三个缴费周期的水费账单详情，获取市自来水总公司各收费网点地址和我市现行自来水水价标准等信息；在业务“办理”栏，用水户除了可通过微信实时缴纳水费，还可了解到用水申请、水表业务和故障维修等业务的办理地址和咨询电话；此外，公众号还具有停水信息发布和互动反馈等功能。