一是优化服务环境。在公证处办证大厅设置专门区域放置公证知识宣传材料和申办公证须知等相关资料，设置休息座椅，免费提供饮水、老花镜、书写工具等便民设施；实现将无线网络覆盖整个公证办证大厅，提供无需密码登陆的WIFI服务，进一步完善服务设施。

二是创新管理手段。启用广东省公证办证系统，实现办证流程网上操作程序，进一步规范办证程序,实现公证文书标准化，提高办证质量。

三是加强信息公开。重新制作公证处及公证员简介公示栏，将公证处业务范围、办证程序、办公地址、接待电话、投诉电话以及公证员姓名、照片、联系电话等上墙，确保信息公开，实现透明服务。

四是开启“绿色通道”。为残疾人、老年人、孕妇等对象优先服务；对年老、残疾、行动不便的当事人，实行预约服务或上门服务；开展公证法律援助，对经济困难、无能力或无完全能力支付公证费用的当事人，积极为其提供公证法律援助，减免公证费。

五是提高办证效率。公证处规定办证时限，要求必须在规定的时间内出具公证书。对于时间紧迫或当事人要求尽快出证的证件，在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下，采取急事急办、特事特办，最大限度满足当事人的要求。

六是实行预约服务。开通工作日电话预约办理公证业务，由专人接听电话，提供法律咨询和预约办证业务。

七是强化监督管理。在公证处办证大厅安装视频监控设备，对公证员办证过程进行监控，自觉接受社会和群众的监督，有效提高办证质量。

八是坚持回访制度。开展办证质量反馈活动，实行“一证一质量反馈表”，在出证时请申请人填写反馈意见表，每月综合统计反馈，及时整改。对一些履行期限较长和涉及人数较多的复杂证件，不定期进行电话或上门回访，发现问题及时分析处理，确保证件有效履行。