潮州市扎实发展普惠金融取得实效

去年以来，潮州市金融机构将“普惠金融”贯穿于经营活动全过程，通过产品、技术、服务等方面，降低享受金融服务的门槛，全方位为城乡居民、小微型经营主体提供创业、便捷、阳光的金融服务。

一、完善服务网络，扩大金融服务普及面。

    为了让广大人民群众享受均等、便捷、阳光的金融服务，让广大农村特别是偏远农村享有与城区一样便利的存款、取款、贷款等金融服务，我市金融机构加快服务基础设施建设。截至2014年3月末，潮州市银行业金融机构12家，营业网点290个，从业人员4694人，自助设备696台。1季度新增营业网点1个，自助设备34台。推广银行卡助农取款服务，彻底打通了偏远山区农民取款的“最后一公里路”。截至2014年3月末，潮州市共有助农服务点166个，提前4个月实现助农取款服务点在各金融空白行政村全覆盖的预定目标，让基础金融服务广泛渗透到乡村基层。

二、开展扶贫帮困，信贷融资惠及各阶层和群体。

各金融机构通过贴合弱势、小微企业的发展特点和需要创新各种信贷产品，加大对这些群体的支持力度，更好满足了他们的资金需求，让信贷融资惠及社会各阶层和群体。如考虑到妇女创业初期缺乏抵押品的实际，为着力解决妇女创业过程中的资金瓶颈问题，开办妇女创业贷款，切实便利妇女创业。截至2014年3月末，我市共发放此项贷款338万元，受益妇女27名，有效支持了当地妇女自主创业。又如近年以来，我市金融机构积极发展小微企业贷款，突出特色，细分市场，各商业银行纷纷建立了针对小微企业的贷款服务中心，采取多种形式做好银企对接工作。至2014年6月未，全市范围内银行对小微企业贷款余额达115.56亿元，比年初增加15.74亿元，增长15.77%。工行通过推广“小额便利贷”、“小企业贸易融资”等业务，较好解决小微企业的融资需求，有效帮助微型企业克服经营困难，促进地方经济发展。邮储潮州市分行为了更好地服务小微企业，扩大小企业客户的准入条件，针对企业有一定资产（包集体土地），但无法提供符合抵押登记的抵押物，未能通过商业银行融资贷款的实际，将第三方集体土地性质房产纳入小企业授信业务抵押物范围，这在一定程度上为小微企业融资提供了更多的融资机会。

    三、优化金融服务，营造普惠金融生态环境。

    我市各金融机构重视民生金融建设，积极创新和延伸金融服务，提高服务覆盖面和效率，积极履行社会责任。一是探索金融社区服务新方式。随着旧城改造以及城区人口的不断迁移和重新聚集，部分区域尤其是新建居民社区的金融服务机构配置与建设相对滞后，为了让老百姓享受到更加便利的金融服务，人行潮州中支组织开展金融设备、金融知识、金融服务三进社区工作，引导各金融机构把社区金融平台，打造成为综合性便民服务平台，通过举办金融知识现场咨询服务活动，宣传金融知识等活动，举办论坛，探索金融社区服务新方式，将金融服务送到老百姓的家门口，使更多老百姓在活动中受益。截止2014年第一季度，我市已有6家金融机构在社区、厂区、部队、高校设立22个“社区银行”，布放自助终端42台。自第一台金融设备进社区以来，交易量呈逐年上升趋势，2014年1季度交易量为51.88万笔，交易金额6.90亿元。二是送服务进乡村，支持特色产业发展。如在潮州凤凰茶叶春季采茶期间，潮安农信社进入凤凰镇提供金融服务，在周六周日加班延长服务时间，简化茶农贷款审批环节，仅4月到5月上旬在采茶区就为茶农茶商现场办理200多万现金缴存业务，贷款15笔86万元，大力支持茶叶产业发展，获得当地政府和茶农茶商的好评。三是健全特殊群体服务机制。为提高服务水平和质量、履行社会责任，我市各金融机构建立健全老弱病残孕等特殊群体的服务机制，维护特殊金融消费者的合法权益。如针对老弱病残孕等特殊客户，为其提供上门服务；为残疾人客户开设无障碍通道等更加细致和人性化的服务。