7月2日至3日，由潮州市政务服务和数据管理局主办的潮州市产业项目“全生命周期服务”筹建工作机制首席服务员培训班圆满结束。陈红政副市长出席开班活动并作动员讲话。本次培训旨在全面提升首席服务员队伍专业素养和实战能力，为潮州优化营商环境、助力产业提质升级锻造一支过硬的服务铁军，进一步推动产业项目“全生命周期服务”筹建工作机制落地见效。来自全市各县区、各产业园区的第一批首席服务员和相关职能部门代表参加培训。

　　 培训由市自然资源局、市住房城乡建设局、凤泉湖高新区和潮安经济开发区等一线业务能手以及市工程建设项目审批管理系统工程师组成讲师团队，重点围绕企业设立、用地规划及技术审查、立项备案、要素保障、土地出让、规划设计、施工建设、竣工验收等项目全链条业务环节，进行系统讲解和实例说明，帮助参训人员全面吃透政策规范、办理流程和攻坚技巧。其中，市自然资源局详细讲解了控规局部调整的法定框架与本地依据、如何做好控制性详细规划的管理控规及局部调整全流程步骤拆解与节点管控；市住房城乡建设局就项目分期联合验收流程与承诺制验收操作要求进行详细介绍；潮安区经济开发区、凤泉湖高新区则以案例分享项目服务过程中从落地、报建到开工、验收整个流程全程领办、服务企业的实操经验。培训开设AI应用实操课程，讲解热门AI应用工具，帮助参训人员学好AI、用好AI。培训还专门设置互动交流与答疑环节，线上特邀具有丰富实战经验的广州市增城经济技术开发区企业服务局跟进项目的业务骨干，就项目服务中遇到的疑难问题进行答疑解惑，现场讨论深入、气氛热烈。

　　 本次培训坚持问题导向和实战导向，前期通过广泛收集基层一线服务堵点，让参训的首席服务员“带着问题来、对着短板补、结合实际悟，带着方法回”，进一步引导全体首席服务员做到业务烂熟于心、服务得心应手，提升首席服务员服务项目服务企业能力，真正成为企业信赖的“政策明白人”和“办事贴心人”，以服务的“专业度”换取企业的“满意度”，使产业项目“全生命周期服务”筹建工作机制不断向深落实，为潮州打造一流营商环境贡献力量。