7月2日下午从省、市政务服务技能大赛动员暨首席服务专员培训活动获悉，潮州市将举办第三届政务服务技能大赛，本届大赛创新增设了“政务服务AI作品征集活动”，鼓励参赛选手利用生成式AI技术，围绕政策解读、办事指南、跨部门“一件事”等场景进行创作。

　　此次活动不仅标志着第三届潮州市政务服务技能大赛拉开帷幕，更是一次对全市政务服务队伍备战省赛的赛前动员，以及对产业项目“全生命周期服务”能力的实战演练。大赛紧扣“AI赋能强本领 高效服务创一流”主题，在延续往届优良传统的基础上，呈现出更具积淀、更促协同、更贴时代三大鲜明特色，旨在通过以赛促学、以赛促建，全面锻造一支专业化、规范化、智能化的政务服务铁军。

　　据悉，潮州市政务服务技能大赛已连续举办三届，依托前两年积累的丰富经验，组委会进一步优化了赛程设置，精简了繁琐流程，使活动更加紧凑、务实，将“比学赶超”的竞争意识深深植入每一位政务人的心中。

　　为进一步提升窗口人员专业素养和业务能力，在“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能比武”中脱颖而出的优秀选手，除获得常规荣誉外，还将由潮州市人力资源和社会保障局按规定颁发行政办事员三级/高级工职业技能等级证书。这是首次由潮州市政务和数据局联合市人社局，将技能竞赛与国家职业资格认定深度融合，更能调动政务服务人员主动学习、苦练技能的积极性。

　　面对数字化浪潮，本届大赛紧跟时代发展步伐，将“人工智能+政务服务”作为核心亮点，创新增设了“政务服务AI作品征集活动”，鼓励参赛选手利用生成式AI技术，围绕政策解读、办事指南、跨部门“一件事”等场景进行创作，引导政务服务人员掌握AI在业务办理、流程优化、便民宣传等方面实操运用，以智能化解锁政务服务新效能。

　　去年，潮州出台产业项目“全生命周期服务”筹建工作机制，主要针对产业项目落地提供“引进即筹建、拿地即开工、竣工即投产”服务。机制出台后，各级各部门，特别是凤泉湖和各县区产业园区迅速行动，因地制宜细化各自落地方案，为市一批产业项目提供服务。目前，潮州市政务和数据局启动2.0版本升级，组建首席服务专员，加强业务技能培训。

　　参加培训的首席服务员蔡潮鹏深有感触地说：“我是带着问题来的。课程内容实操性极强，非常贴合实战。”他表示，通过培训掌握了项目招引、企业设立、立项备案、要素保障、土地出让、规划设计等关键环节的业务要点，今后将在项目服务一线精准对接企业需求、高效破解堵点难题，真正成为企业信赖的“办事贴心人”。

信息来源：南方+