政务不打烊 服务不断档

2025-03-13 15:08
来源:本网
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  “我是从广州过来的,刚下高铁,赶到市政务服务中心时已经是12点多了,以为要等下午上班才能办,没想到中午还可以办,太贴心了!”办事群众许女士不断称赞道。


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  为强化党建引领,深入推进政务服务便民化,市直机关工委、市政务和数据局、团市委、市妇联联合在市政务服务中心开展“午间不打烊+周六预约办”延时服务,在每周三提供“午间不打烊”延时服务,午休期间窗口有专人值守,确保业务办理不间断,并在每周六实行预约延时服务,方便企业和群众根据自身需求规划办理业务时段。


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  在综合办事窗口,许女士仅用不够10分钟便完成了外商投资设立资料提交手续。她感激地在意见卡上写下“非常感谢潮州市政务服务中心的工作人员热情的接待,高效的便民服务让我们这些办事人员少走弯路,且节省时间,专业的服务让人赞叹”。类似场景在市政务大厅随处可见,除了综合窗口,各专业窗口如公积金、医保、水电气等窗口均有序运转。首日开放“午间不打烊”服务共为企业和群众提供服务17件次,赢得企业和群众一致好评。


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  上班没空办、休息无处办是长期存在的难题,“午间不打烊”服务正是以需求为导向的精准突破,从“准点下班”到“午间无休”,市政务服务中心的午间服务不仅是一项时间调整,更是政务服务改革的缩影。近年来,市政务和数据局积极回应企业群众呼声和需求,创新推出集成办、免证办、智慧办、解忧办、随身办等一系列特色应用场景,为企业群众提供更方便、更快捷的办事服务,“潮易办”政务服务案例入选“2024中国国际大数据产业博览会·数字政府管理创新类案例”“2024年广东省政务服务创新案例”。


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  接下来,市政务和数据局将探索更多便民惠企服务举措,运用数智技术提升政务服务标准化规范化水平,持续推进政务服务便利化迭代升级,打造“潮易办”服务品牌,为企业和群众提供更加优质、高效的服务。 




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