为认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号），全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，擦亮“潮易办”品牌，提升基层政务服务能力，助力我市“百千万工程”高质量发展，逐步实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，提高基层政务服务机构工作人员的业务素质和服务能力，提升政务服务质量和效率，打造高效、便捷、优质的政务服务环境，更好地满足人民群众的需求。10月23日至10月25日，市政务和数据局联合市市场监督管理局在市政务和数据局、各县区政务和数据局举办三期“提升基层政务服务能力，助力‘百千万工程’高质量发展”业务培训活动，来自市、县、镇（街）三级共130多名政务服务从业人员参加本次培训。

　　本次培训内容涵盖政策解读、业务流程优化、系统操作和业务应用推广等内容。培训活动首先组织参加培训人员学习了《广东省政务服务数字化条例》、《广东省政务服务事项管理暂行办法》等政策文件，确保基层政务服务工作人员能够准确理解和把握政策要求；随后，培训讲师对“高效办成一件事”的核心理念、实施路径及具体操作方法进行深入讲解，并结合实际案例现场演示。同时，结合企业开办全生命周期、粤商通潮州商事服务专区“证照联办”、智能审批等政务服务系统中的常用操作向基层市监所、便民服务中心工作人员推广，通过实际操作和演示，熟悉了系统操作流程，提高了系统操作熟练度。最后，培训还围绕“无纸质证明应用”、粤智助业务、便民服务中心规范建设等主题进行深化剖析，针对政务服务人员在工作中遇到的具体问题和困惑进行了详细解答，帮助大家更好地理解和掌握相关知识和技能。

　　参加培训人员纷纷表示，通过培训增强了对政策文件、业务流程的理解，提高了系统操作熟练度，为进一步提升基层政务服务整体水平奠定了坚实基础。会议要求各县区要以此为契机，聚焦群众办事堵点、难点，不断提升业务水平，优化服务流程，提高办事效率，坚持问题导向，强化统筹推进，扎实开展政策应用推广，落实责任，提高政策咨询熟练度，强化上下沟通联动，保障数据赋能高质办。

　　接下来，市政务和数据局将持续优化提升政务服务便利度，加大政策宣传力度，数字化赋能政务服务再行动，努力打造“便民服务圈”，进一步提升基层企业和群众办事满意度，凝心聚力共同推进我市高质量发展。