潮州市市场监管局、潮州市消委会联合潮安区开展助企促消费宣讲活动
2024-10-31 09:22
发布单位:潮州市市场监督管理局
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为落实“提升消费者权益保护效能”2024年省十件民生实事,10月24日,市市场监管局、市消委会联合潮安区市场监管局、区消委会到潮安区小家电行业协会开展潮州市2024年助企促消费宣讲活动。
工作人员通过消费维权科普、消费知识咨询等,向现场群众及小家电协会理事宣传有关法律法规,着力提升消费者维权意识,鼓励消费者合理消费,提振消费信心。
宣讲会上,市市场监管局和市消委会工作人员重点对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《合同行政监督管理办法》进行解读,对近年来小家电销售方面举报投诉较多的违规行为开展行政指导,从经营宣传、培训质量、保障消费者权益、售后服务等方面与企业负责人进行沟通,切实加强企业知法懂法守法的法治根基,提升化解消费矛盾能力。潮安区局从小家电行业质量提升、协会规范建设、标准化管理、行业自律等方面对新设立的小家电协会提出具体要求。
此次活动,进一步提高了企业诚信经营意识,更好履行保护消费者合法权益的企业责任,切实从源头上减少消费纠纷,助力营造放心消费环境。