潮州市2020年第二季度旅游投诉情况通报

       2020年第二季度，我局共受理旅游投诉5件。

      基本情况如下：

       （一）投诉分布

      景区旅游投诉1件，旅行社投诉4件。

       （二）投诉对象

       投诉旅游景区1件，占投诉总数20%；投诉旅行社4件，占投诉总数80%。

       （三）理赔情况

       第四季度经我局调解，共为投诉者挽回经济损失102894元。

                                                                                                                                 潮州市文化广电旅游体局

                                                                                                                                       2020年6月24日