潮州市2019年第三季度旅游投诉情况通报
2019-10-17 15:45
发布单位:潮州市文化广电旅游体育局
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潮州市2019年第三季度旅游投诉情况通报
2019年第三季度,我局文物旅游监督管理所共受理旅游投诉6件。
基本情况
(一)投诉分布
出境游投诉1件,景区旅游投诉4件,星级旅游饭店投诉1件。
(二)投诉对象
投诉旅行社1件,占投诉总数16.7%;投诉旅游景区4件,占投诉总数66.6%;投诉星级旅游饭店投诉1件,占投诉总数16.7%。
(三)理赔情况
第三季度经我局文物旅游监督管理所调解,共为投诉者挽回经济损失30312元。
潮州市文化广电旅游体育局
2019年10月15日