今年以来，中共潮州市委退役军人事务工作领导小组及潮州市退役军人事务局深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，完整准确全面把握党的二十大精神的核心要义、丰富内涵、实践要求，围绕“让退役军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”奋斗目标，强力推动退役军人成为“五种力量”。潮州凤城退役军人志愿服务队率先发力，全力配合基层退役军人服务站做好辖区退役军人就业创业、帮扶解难、业务代办、政策宣传等方面的“面对面”工作，打响了退役军人志愿服务品牌，推动了退役军人志愿服务队规范化管理、品牌化服务。饶平县三饶镇凤城退役军人志愿服务队就是他们中的代表……

        “队长，我家的低保申请批复了、应急救助资金也收到了，真心感谢党和政府送来温暖，有这么好的退役军人政策，让我的家庭看到了希望。”

        原来，这是三饶镇退役军人陆某福的妻子偶遇三饶镇凤城退役军人志愿服务队的场景，她激动的拉着队长的手，心情难以平复，事后还特意为三饶镇退役军人服务站送去锦旗以表感激之情。通过大走访大解困，该服务站已陆续获悉辖区3名家庭困难退役军人的情况，目前正积极引导符合申请条件退役军人申报我省应急救助及后续帮扶解困工作。

退役军人陆某福的妻子偶遇服务队，拉着队长的手表示感谢

        自《广东省退役军人应急救助资金管理办法》实施以来，为不断满足辖区退役军人对政策的知晓度，该服务站联合凤城退役军人志愿服务队把常态化联系与下乡走访宣传相结合，在各村均有张贴海报、摆放申请操作手册，同时依托村（居）宣传栏、电子屏、广播、公众号、退役军人微信群、区域网站、三微一端等新媒体拓展政策宣传渠道，把涉及退役军人切身利益的政策法规宣传到位，不断提升退役军人对政策的认知度。

服务队到各村张贴海报、入户宣传等扩大政策知晓度

        该服务站通过公开联系方式、下乡入户拉家常，以电话联系+入户走访的形式，动态更新服务对象基础信息并同步建立困难数据库。在了解到退役军人家庭突发变故时，迅速与民政、社工、司法所、派出所、综治办等部门启动联合机制，做好符合条件困难退役军人的入户走访、申报指引、资料审查、认定审批等相关工作，用心用情为服务对象提供高效、优质、温馨的“一站式”服务。

联合社工、民政工作人员做好符合申请条件退役军人资料的审查工作

        该服务站积极发动并努力汇聚辖区军创、拥军、爱心企业“麻岚种养专业合作社”、退役军人志愿服务队等社会力量开展上门走访慰问，形成以政府+军创企业、退役军人工作者+志愿者共同参与的公益队伍，在展现本地军创企业拥军情怀的同时，不断提升辖区退役军人的幸福感、获得感、荣誉感。 

动员辖区拥军爱心企业开展公益慰问活动，把困难帮扶救助落到实处

        该服务站通过大走访大解困，先后成功为重大疾病导致生活困难退役军人詹某芳申领省应急救助资金，并与村委会协调设置保洁员岗位保障家庭劳动力再就业；按程序将家庭遭受重大变故失去劳动力退役军人陆某福认定为低保户并成功申领省应急救助资金等帮扶措施，真正成为退役军人遇到困难时想得起、找得到、靠得住的服务站。截止今年4月底，该站已为2名困难退役军人家庭成功申请应急救助资金累计5.4万余元，并动员拥军爱心企业走访慰问困难退役军人累计5万余元，另有1名重大疾病退役军人应急救助申报资料也正在抓紧审核中。

获救助的服务对象向该服务站赠送锦旗

        下一步，饶平县三饶镇凤城退役军人志愿服务队将持续配合退役军人服务站，通过大走访大解困多办实事、办好事，全力做好退役军人“急、难、愁、盼”问题的援助和志愿服务工作，以提供高质量服务作为出发点和落脚点，坚持全心全意服务退役军人的理念，打造具有凤城特色温馨的退役军人之家。