市直各有关单位：

为加快建设和完善市网上办事大厅，根据《2015年潮州市网上办事大厅建设工作方案》（潮府办函〔2015〕51号）（下称《方案》）的建设要求，将2015年市网上办事大厅第二季度业务办理情况通报如下:

一、进驻市网上办事大厅服务事项情况

本季度，进驻市网厅52个单位共进驻服务事项821项，可网上申办739项，占90.01%。网上申办事项到现场办理次数不超过2次629项，不超过1次238项，分别占可网上申办事项85.12%和32.21%，距离市网厅建设要求分别差14.88和37.79个百分点。其中，行政审批事项709项，全流程网上办理210项，网上全流程办理率29.62%，距离40%的建设要求还差10.38个百分点；社会事务服务事项112项，网上全流程办理28项，网上全流程办理率25.00%。

    （一）行政审批事项网上全流程办理率达40%以上、所有网上申办事项到现场办理次数不超过2次、70%以上不超过1次均达标的单位11个：市农业局、市住房公积金管理中心、市地震局、市植保植检管理站、市档案局、市地税局、市国税局、市烟草专卖局、市港口管理局、市交通运输局和市公安局。

    （二）行政审批事项网上全流程办理达40%以上、所有网上申办事项到现场办理次数不超过2次、70%以上不超过1次部分不达标的单位23个：市环保局、市商务局、市气象局、市城市综合管理局、市残联、市质监局、市文广新局、市文物旅游局、市发改局、市公安消防局、市工商局、市卫计局、市水务局、市公路局、市安监局、市民宗局、市司法局、市食药监局、市国家安全局、市经信局、市林业局、市事业单位登记局和市盐务局。

    （三）行政审批事项网上全流程办理达40%以上、所有网上申办事项到现场办理次数不超过2次、70%以上不超过1次全部不达标的单位15个：潮州海关、市金融局、饶平海关、市财政局、市城乡规划局、市房管局、市国土局、市海洋与渔业局、市教育局、市经济开发区、市科技局、市民政局、市人防办、市人社局和市住建局。

    （四）所有事项不可在线办理的单位3个：潮州海事局、市人行和市外汇局。

    二、市网上办事大厅业务办理情况   

本季度，进驻市网上办事大厅52个单位中共有31个单位受理业务99项1543件，办结1550件(办结本季度1359件)，办结率88.08%；超时办结4件，超时办结率0.26%。其中，行政审批事项受理1336件，办结1379件(办结本季度1189件)，办结率88.99%,网上全流程办结527件，网上全流程办结率38.22%;社会事务服务事项办理207件,办结171件,办结率82.61%。

    （一）行政审批事项网上办结率达30%的单位7个： 市住房公积金中心、市财政局、市气象局、市卫计局、市交通运输局、市国土局和市水务局。

（二）行政审批事项网上办结率不达30%的单位20个：市环保局、市安监局、市食药监局、市质监局、潮州海事局、市公安消防局、市港口管理局、市烟草专卖局、潮州海关、市人社局、市民政局、市规划局、文广新局、市住建局、市金融局、市人防办、市司法局、市盐务局、市发改局和市农业局。

（三）无受理行政审批业务的单位22个：饶平海关、市城市综合管理局、市档案局、市地税局、市地震局、市工商局、市公安局、市公路局、市国家安全局、市国税局、市海洋与渔业局、市教育局、市经信局、市开发区管委会、市科技局、市林业局、市民宗局、市人行、市事业务单位登记局、市外汇局、市文旅局和植保植检管理站。

（四）市房管局因系统数据推送异常，不纳入本季度业务统计。

从本季度全市进驻网上办事大厅服务事项和业务受理情况看，部分单位单项或多项指标不达标。请有关单位按照《广东省网上办事大厅建设规范》（1.0）和《方案》的要求，认真做好市网厅的建设和推广应用工作，对进驻服务事项的办事指南、业务流程、办理程序进行梳理和优化，简化办事程序、缩短办理时限，大力推行“信任在先、审核在后”的网上审批模式，减少服务对象到现场次数，深化办事深度，提高审批事项“三级办事深度”，特别是业务量较大的行政审批事项要优化为全流程网上办理，提高网上全流程办理率和网上办结率，确保完成今年市网上办事大厅的建设任务。

  附件：1、《2015年第二季度市网上办事大厅服务事项统计表》

            2、《2015年第二季度市网上办事大厅业务统计表》

                          潮州市行政服务中心

                            2015年7月17日