上线高频服务事项 完善惠企利民功能 ——潮州市推动高频服务事项进驻“粤智助”平台
（上线高频服务事项 完善惠企利民功能 ——潮州市推动高频服务事项进驻“粤智助”平台）
2023-11-21 10:58
来源：本网
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今年来，市政数局以落实省、市十件民生实事为重要抓手，持续拓展“粤智助”政府服务自助机（下称“粤智助”）推广应用力度，推动更多高频服务事项上线“粤智助”平台。近期，在市政数局和市住房公积金管理中心的共同努力下，我市公积金缴存信息查询、缴存明细查询、提取明细查询、离休（退休）提取、终止劳动关系提取等5项高频服务事项正式上线省“粤智助”平台，群众可通过“粤智助”政府服务自助机办理。截止目前，我市在“粤智助”上线本地高频事项达到22项，提前超额完成省下达三年工作任务。
按照市委“百千万工程”高质量发展工作部署，市政数局牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育根本任务要求，立足基层所需群众所盼，持续深化“粤智助”政府服务自助机应用，加快打造普惠均等、便民高效服务圈。多次下沉层一线倾听工作人员和办事群众意见，多层级收集各类办事需求，有计划做好事项上线梳理，积极加强与市相关部门的联系沟通，组织技术力量打通系统“壁垒”，实现系统无缝对接，进一步充实我市“粤智助”的服务功能。目前，我市本地上线事项覆盖城管、交通、人社、公积金等领域，服务群众人数近100万。 接下来，市政数局将发挥“数字政府”惠民便民优势，聚焦推动城乡政务服务均等普惠，进一步提升“粤智助”应用效果，提升在线导办帮办、智能客服等方面的应用服务能力，让群众在“家门口”能办、会办、好办、快办，实现企业和群众办事“小事不出村、大事不出镇”和办事不求人。
