在12345热线平台，检查组听取12345热线运行情况汇报，检查安全生产、值班值守、应急保障等工作，看望慰问奋战在一线的工作人员，向大家致以新春的美好祝福。局党组书记、局长李桂蓉指出，要提前谋划，针对春节假期话务量激增情况，要做好充分应对准备，科学合理安排人员，加强值班值守、重点关注疫情、消费等热点问题，及时掌握舆情动态，有力有序做好紧急事件应对处置工作。要聚焦核心业务，加大协同力度，加快业务知识库信息更新，保障热线接得更快、分得更准、办得更实，让群众诉求反馈更便捷、更暖心、更高效、更智慧。

　　数字政府运营中心承担着全市政务云及大数据中心主要运营任务，安全防护责任重大。在运营中心，检查组一行听取中心负责人工作汇报，现场检查政务云安全防护保障措施落实情况，李桂蓉要求，要将安全防护放在首位，切实落实网络安全值班值守及应急响应工作，开展24小时不间断巡查防护，保障重要信息基础设施平台、应用系统以及上云系统的安全稳定运行。

　　 政务服务大厅是服务群众一线阵地。在政务服务大厅及进驻审批区域，检查组一行就疫情防控、安全生产及系统维护等开展检查，重点查看大厅用电、用水安全、消防设施维护、网络安全管理情况。针对检查中发现个别问题，检查组第一时间落实相关责任人立即做出整改，及时消除安全生产隐患。李桂蓉要求，春节临近，随着人员流动增加，疫情防控形势依然严峻，要认真关注疫情防控动态变化，落实好疫情防控工作指引，当好自身健康“第一责任人”。要履行管理责任，认真落实人员流动去向报告制度，确保去向清楚，疫情防控要求落实到位。要牢固树立以人民为中心的发展思想和安全第一的理念，严守安全底线。要强化安全主体责任意识，开展安全用电、用水、用气及网络安全大排查，确及时消除安全隐患。要做好网络安全保障工作，确保政府机房24小时专人值守，加强巡查，牢牢守住政务云、i潮州、政府网站等网络安全底线。