2月3日，市政务服务大厅正式对外提供服务，今天是春节长假后的第一个工作日，窗口人员均按时到岗，保持良好的态度、高效的服务。一上班即迎来第一波急需办事的群众，主要是办理企业变更、食品经营许可证、残疾人证、医疗机构设置等与民生密切相关的事项。在这疫情防控的特殊时期，前来办事的群众均能配合政务服务大厅现场工作人员做好体温监测及外出史、接触史的备案登记工作，并按要求佩戴好口罩，现场秩序井然。

　　政务服务大厅作为服务企业、群众的场所，属于人群聚集地区，是防控的重点区域，为有效减少人员聚集，防止交叉感染，阻断疫情传播，市政数局采取四项措施抓好落实，确保特殊时期政务服务不断档。

　　一是强化谋划，提前倡议。自1月29日即通过潮州政数微信公众号、红桃粿APP、张贴倡议书等形式向广大市民朋友发出倡议，倡议不见面网上办、视情况延慢办、提前咨询预约办、加强防护现场办，及时明晰对外公布疫情防控期间政务服务大厅办事提示及指引，并提供证照免费快递服务。

　　二是强化防控，做好应急。按《潮州市政务服务大厅防控新型冠状病毒感染的肺炎工作应急预案》的要求，做好政务服务大厅的杀菌消毒、通风等工作，加强流动检查，及时发现、妥善处理人员聚集，并做好人员、场所、网上备份的相关工作。

　　三是强化监测，及时处理。在大厅入口处设置体温监测区和缓冲区，对工作人员和办事群众进行体温监测，敦促工作人员及群众正确佩戴口罩，避免交叉感染，并做好登记工作，及时掌握工作人员、办事群众本人及其密切接触的人群中是否有发热、咳嗽等状况，是否在疫情发生地停留或经过疫情发生地等情况；对体温异常群众引导至缓冲区进行检测问询。

　　四是强化宣传，做好服务。在政务服务大厅滚动播放防控新型冠状病毒感染小视频、防控措施、温馨提示，服务引导群众及工作人员做好防护工作，在全力保障群众生命安全和健康的前提下，便捷高效办事。