根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，以及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求要求，现对我局2024年政府信息公开工作情况进行归纳总结，形成信息公开年度报告并予以公布。本报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

　　一、总体情况

　　2024年，市城管执法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，深入贯彻落实国家、省、市关于政府信息公开工作要求，坚持公开透明的原则，结合城管执法工作实际，积极推进政府信息公开常态化、标准化、规范化建设，加强信息维护和监督管理，认真做好政府信息上网公开、主动公开、依申请公开等工作，切实提高城管执法工作透明度和依法行政水平。

　　（一）积极做好主动公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，及时主动通过潮州市人民政府门户网站部门频道主动公开发布政府信息105条，“潮州数字城管”微信公众号发布政府信息191篇。

　　（二）依法做好依申请公开。强化服务理念，依法依规办理政府信息公开申请，2024年，我局未收到依申请公开政府信息。

　　（三）积极回应社会关切。畅通互动交流渠道，强化舆情监测，提高回应社会关切的主动性和针对性，局领导上线“潮州政风行风热线”直播节目2次，接受听众咨询问题25个，直接解答25个，做到件件有着落、事事有回应；全年通过信访平台、12345平台投诉件等方式接收处理各类求助、投诉案件共计2722宗，均在规定时间内办结，群众对处理结果均未反馈异议。积极开展征集调查工作，扩大群众的知情权、参与权、监督权，全年发布意见征集5次，各类意见均按要求在征集期结束后第一时间进行反馈。

　　（四）积极开展政策解读。认真落实《潮州市政府系统政策解读工作细则（试行）》工作要求，对我局牵头制订的政策文件，及时在潮州市人民政府门户网站进行全方位、多层次的解读，提高群众对政策文件的知晓率。2024年度开展《潮州市城市管理综合执法系统市设行政处罚自由裁量基准适用规则》及其附件《潮州市城市管理综合执法系统市设行政处罚自由裁量权基准》《潮州市城市管理综合执法系统市设行政处罚免罚清单》等文件的政策解读。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在信息发布不及时、不规范等问题，整体水平有待进一步提升。接下来我局将采取以下措施加以改进：一是进一步加大政府信息公开力度，以服务大局、服务群众为宗旨，完善政府信息公开工作机制，不断丰富公开内容，抓实抓细政府信息发布的时效性。二是积极参加政务公开工作人员的业务培训，不断提高政府信息公开工作服务水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。