“走出去”拓思路 “学回来”谋提升
为提升医保经办管理和服务水平,提升医保领域群众的体验感、获得感,市医疗保障局在调查研究上狠下功夫,4月12日至4月14日,局党组书记、局长陈庶带队前往肇庆市医疗保障局、茂名市医疗保障局开展医保经办管理服务工作学习调研活动。
在肇庆市,学习小组一行参观政务服务大厅医保窗口、市医保中心等场所,详细了解医保经办窗口建设、业务流程优化、人员配置与管理、医保中心各业务部运作等情况。随后,通过观看宣传片、听取介绍,了解学习肇庆市经办机构的创新性举措及经验做法,并重点围绕党建工作、医保中心管理理念、经办业务下沉、线上服务、两定机构协议管理、医保基金管理等内容进行深入交流。
在茂名市,学习小组一行走访茂南区医保中心、市医保中心等经办机构,实地察看经办机构区域布局、功能设置等情况。同时,通过观看宣传片、座谈交流,进一步了解市、县(区)经办机构建设及日常运作、经办政务服务水平、内控管理、两定机构协议管理、大病保险业务管理等内容,学习请教经办机构规范化建设经验。
本次外出学习调研活动,学习小组成员加强同兄弟单位业务骨干的对接互动,交流氛围热烈浓厚。学习调研让学习小组一行拓宽了思路,认识到自身存在差距,激发了奋进动力,取得了良好的学习效果。 活动结束后,市医保中心迅速召开工作会议,与会人员交流学习收获,对标先进、解放思想、开拓思路、建言献策,共同探讨工作思路及提升计划。下一步,将借鉴经验、因地制宜、强化落实,把学习成果转化为工作实效。市医保局也将加强谋划部署、统筹协调,推动加快补齐短板,让医保管理服务工作不断跑出“加速度”,以医保高质量发展服务“百千万工程”。