为深入贯彻党的二十大精神，进一步方便群众提交诉求，群众可通过手机扫码直接反映信访诉求，所有投诉的数据将汇聚到省信访平台后根据诉求问题属地进行划分到各地市、县区相关部门进行办理，真正实现“便捷投诉，快速办理”。

　　群众通过网上信访投诉二维码投诉时，操作步骤如下：

　　1、扫码：信访群众用手机扫二维码，即可直接进入潮州市网上投诉平台首页，通过在首页进行注册后可进行投诉。

　　2、注册：按照省政府“数字政府”的要求，群众网上信访必须进行实名认证，网上投诉系统为增加信访群众注册投诉便利，支持通过省统一身份认证平台进行注册或自行注册，注册完成后，可发起投诉或建议。

　　3、投诉：信访群众注册后，可通过首页投诉反映、意见建议菜单点击发起投诉或建议，输入投诉或建议信息后提交即可。投诉或建议提交后，信访群众可通过查询评价模块了解投诉信访事项或意见建议办理情况。