本报讯（记者  吴杰文  实习生 周松潮）  昨天下午，全市信访工作会议在市党政机关会堂召开。市委书记、市人大常委会主任骆文智在会上强调，要强化忧患意识、为民意识、创新意识、责任意识、政治意识和创优意识，以更加扎实有效的措施，全面推进信访各项工作，为建设“幸福潮州”创造更加和谐稳定的社会环境。

　　去年，我市的信访工作紧紧围绕“切实维护群众合法权益、密切党和政府与人民群众的血肉联系”这一条主线，着力抓好“源头预防、事要解决、落实责任”三个重点，取得了“三个下降、三个为零”的好成绩，为促进社会和谐稳定作出了积极的贡献。

　　会议提出，今年全市信访工作总的要求是：深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加快转型升级、建设幸福潮州”这个核心，用群众工作统揽信访工作，深入推进各级领导干部下基层、察民情、解积案、纾民困“四访”活动，大力推行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访机制，加大解决民生信访突出问题和信访积案力度，切实把群众需求解决好、把群众利益维护好、把群众情绪处理好、把群众意愿反映好，实现各级交办的信访案件和初次受理的群众信访案到期结案率均达到98％以上的目标。

骆文智在会上指出，建设“幸福潮州”是今后一个时期的总体工作要求，“幸福潮州”包括了方方面面的内容，而进一步畅通诉求表达渠道，解决好群众的实际困难和问题，营造更加稳定和谐的社会环境，就是其中的重点之一。各级各部门要继续保持清醒头脑，增强忧患意识，从讲政治、讲大局、讲稳定的高度，充分认识做好新形势下信访工作的重要性，切实把信访工作摆在建设“幸福潮州”的重要位置上来抓，以更加强烈的责任感和使命感，更加扎实的措施和有效的工作，进一步发挥信访工作在促进经济发展和社会和谐中的基础性作用。 

骆文智强调，要强化为民意识，继续开展领导干部“基层接访”、“带案下访”、“进门探访”、“基层巡访”活动，进一步转变工作作风，进一步落实定期接访制度，进一步化解信访积案，不断巩固工作成果，全面提高信访工作的实效。要强化创新意识，着力拓宽人民群众的诉求表达渠道。要通过行之有效的方式，及时了解群众对社会管理创新的需求，及时发现社会管理中存在的薄弱环节，及时解决人民群众关心的问题。当前，要着力打造“两个信访大厅”，即传统意义上的“人民来访接待大厅”和“网上信访大厅”，努力为群众信访开辟“高速路”，为解决群众信访问题开通“快捷道”。要强化责任意识，坚持不懈地解决好民生问题。加快解决群众反映强烈的住房难、就业难、看病难、上学难等基本民生问题，提高广大群众的生活水平，让改革发展成果惠及更多困难群众，减少民生信访。要善于从群众的来信来访中发现带有普遍性、苗头性的问题，通过深入开展调查研究，推动各有关职能部门出台完善相关政策，把解决个案上升到制度完善和环境改善的层面，从面上成批解决群众的生产生活困难问题，在更大范围上减少信访问题，化解社会矛盾。要强化政治意识，切实抓好敏感节点的信访工作。要早研究、早部署，采取更加有力的措施，加强排查调处工作、加强信息和值班工作、加强疏导工作，全力维护社会和谐稳定。要强化创优意识，大力加强信访干部思想作风能力建设，不断提高信访工作者的整体素质和水平。各级信访干部要服从全市工作大局，满腔热情地为群众排忧解难，使信访工作真正起到社会矛盾“化解器”、党委政府“减压阀”、党和人民群众“连心桥”、经济社会发展“助推器”的作用。

　　市委常委、常务副市长谢烈鹏主持会议。

　　市委常委、秘书长陈央在会上传达了全省信访工作会议主要精神，并对去年全市信访工作进行总结，对新一年全市信访工作进行部署。

　　市领导刘爱华、陈建新、苏仰钦等出席会议。

　　会议还对2010年度全市信访工作先进单位和达标单位以及“三无”镇（街道、农工办）进行表彰。