本报讯（记者 吕晓扬） 昨天是春节假日后第一天上班，市委书记骆文智在市领导黄俊潮、谢烈鹏、陈央等的陪同下到市信访局调研指导工作，看望慰问全体干部，要求以群众工作统揽信访工作全局，更加关注群众诉求，不断总结经验，完善机制，提高信访工作水平，为潮州经济平稳较快发展作出新的贡献。
“新年好！”一到市信访局，骆文智就走上前与信访局干部一一握手拜年问好。看到市信访局扩建工程基本竣工，工作场地面积从原来不足600平方米扩建到近1600平方米，拥有信访大厅及10个群众接谈室，骆文智表示赞赏。他要求该局加快内部装修进度，确保3月份完成装修并投入使用，为群众提供一个舒适的信访环境。座谈中，骆文智对去年我市信访工作取得的成效给予充分肯定。
骆文智指出，信访工作是一项动态性工作，也是一个系统工程。随着经济社会不断发展，对信访工作提出更高的要求。今年是政治上大事多、喜事多的一年，也是我市社会矛盾集中凸显、信访工作面临挑战的一年。各级党委、政府以及各有关部门要扎实做好信访工作，在原有的基础上不断总结经验、完善机制、提升水平，为新一年潮州经济平稳较快发展提供一个和谐稳定的环境。当前，要进一步创新信访工作方式、方法，尽快启动“网上信访”等新方法，用科学的方法方式化解矛盾纠纷，提高信访工作效能。要围绕确保社会和谐稳定的工作目标，全力抓好领导干部接访、下访、包案工作。要着力完善市、县、镇三级领导干部接访机制，更加关注人民群众的诉求，对百姓反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。要变群众上访为领导下访，变守门待访为主动探访，定期或不定期深入基层，倾听群众呼声，及时化解矛盾。对重点信访案件，要坚持领导包案制度，信访部门要切实加强协调，督促检查，确保有效落实。要加强日常管理，形成矛盾排查长效机制，同时要发挥县（区）、镇（街）综治信访维稳中心的作用，坚持抓好“三无”镇、村创建活动，及时了解掌握信访信息，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。骆文智表示，今后市委将继续坚持新提拔干部到信访局学习锻炼3个月的制度，通过学习锻炼，加深对基层的了解，增进群众感情，努力打造一支能够胜任新时期工作需求的干部队伍。 | 
