（记者  吴杰文  实习生 周松潮） 昨天上午，随着市委书记骆文智、市长许光共同揭开红色帷幕，市人民来访接待厅正式挂牌运作，这标志着我市精心打造的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”服务平台正式建成。

　　上午10时，揭牌仪式在热烈喜庆的气氛中隆重举行。市领导骆文智、许光、谢烈鹏、苏仰钦，市纪委副书记林跃，市、县区信访协调领导小组和市直有关单位领导参加揭牌仪式。

　　市委常委、秘书长陈央主持揭牌仪式。

　　市委常委、常务副市长谢烈鹏在致辞中指出，市人民来访接待厅的建设，是市委、市政府顺应形势发展、坚持以人为本、整合群众工作力量、发挥职能部门作用、推进信访工作深入发展的重大举措，也是贯彻落实省委书记汪洋同志有关批示精神的具体行动。市人民来访接待厅投入运行后，将与县（区）、镇（街）接访中心形成互联互动的三级信访工作网络，也将信访部门由过去单一个部门受理变成联合接访、依法分流、直接调处、多方联动、全程督查、实现群众信访事项一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的服务机制。此举，使原有信访渠道进一步畅通，工作效率进一步提高，群众的合法权益进一步得到保障。

　　揭牌仪式结束后，骆文智、许光等兴致勃勃地参观了市人民来访接待厅，并对如何发挥大厅作用、做好信访工作提出要求。

　　骆文智强调，要用群众工作统揽信访工作全局，牢固树立群众利益无小事的观念，带着感情认真倾听群众诉求，认真细致做好信访工作，切实为群众排忧解难；要继续完善各项服务功能，建立健全相关工作制度，将其建设成为听民声、知民情、解民忧、凝民心的重要载体；要发挥人民来访接待厅和网络信访大厅的作用，做到畅通、有序、务实、高效；信访部门和进驻部门要着眼大局，密切配合，高效办事，及时妥善解决群众反映的问题，以实在成效取信于民，以实际行动服务和谐社会建设。

　　据介绍，建成后的市人民来访接待厅总面积由原来的600多平方米扩大到近1600平方米，设有候访大厅、受理平台、警务台、调解室、市领导接访厅和职能部门接访室，同时设置宣传栏、导示牌、茶水间、卫生间等设施，着力为来访群众提供一个温馨、舒适、便捷的诉求环境。市人民来访接待厅投入运作后，将根据群众来访的热点难点问题，由市直相关职能部门派员进驻大厅接待群众来访，现场为群众提供咨询、释疑、调处等服务。