昨晚，市委书记许光在市信访局通过“潮州信访网”在线听取网民反映诉求，回答网民提出的问题，现场协调处理有关信访问题。 本报记者 陈宏文 摄

　　本报讯（记者  庞磊成）昨天晚上，市委书记、市人大常委会主任许光登录“潮州信访网”，在线倾听社情民意，回应网友提问，现场协调处理群众提交的有关信访问题，为群众解难释疑，排忧解困。

　　“各位网友，大家好！”晚上8点，许光书记准时登录“潮州信访网”并与网友们亲切打招呼。许光开门见山地说：“网上听取和解决群众的诉求，是各级领导密切联系群众，切实解决群众诉求的重要途径和举措。今天，我和市委常委、秘书长张帆同志，以及市信访、教育、公安、民政、人社、国土、环保、建设、交通、规划、城管等部门的负责同志参加在线接访活动，请广大网友畅所欲言，踊跃提出意见建议和信访事项，对于合理的建议和诉求，我将责成有关单位和部门尽快协调处理好。好，现在开始接访。”

　　直截了当的话语，诚恳的态度，立刻引来网友们的热烈响应，他们纷纷发言。

　　呼吁大家支持市政工程建设

　　市政道路重点工程建设向来是市民关注的热点问题。网友“林中一叶”问：“银槐北路的修复何时正式动工？”许光回复说，银槐北路的建设关系到市区道路交通环境的改善，目前因建设过程中遇到的拆迁等问题，影响了工程的建设进度。他表示，市委、市政府对此非常重视，今年市政府已经投入大量资金，加快促进我市的公共基础设施建设。他认为，市政建设不仅是市委、市政府相关部门单方的工作，还必须能得到周边群众的大力支持，“在这里也呼吁大家能支持市政建设，把道路建设好了，我们全市人民都受益。”

　　网友“一市民”询问潮州大桥何时能正式动工，许光回复说：“目前，潮州大桥工程开工前的各项手续和准备工作已基本就绪，正在加紧项目招商引资，拟采用BT模式进行建设，力争在今年10月份进行招投标，年底前开工建设。”

　　共同营造良好市容环境

　　群众陈梅生提交了“关于市体育馆全民健身广场乒乓球区旁边的垃圾堆对百姓的严重影响”的信访事项。许光对信访件进行了现场处理，市城市综合管理局在线上回复说，该局已于8月7日召开湘桥区市容环卫局、城西街道办事处、城西环卫所和体育馆等部门参加的协调会，针对体育馆前垃圾中转点的问题形成一致共识，该中转点将限期选址迁移。

　　“耍猫的老鼠”反映，沙洲岛一带晚上烧烤现象严重，乌烟瘴气，严重影响韩江两岸环境，希望有关部门给予整治。许光回复说：“谢谢你反映的严重污染韩江的情况，我们将交代有关部门认真查处。”

　　此外，“小市民”、 “龙” 、“大道居民”等多位网友就清理乱摆摊设点、规范户外广告设置、加大泥头车整治力度等方面反映问题和提出意见。许光对众网友对城市建设的关心和支持表示感谢。他说，城市综合治理是一项重要的工作，市政府和有关部门近期将进一步研究部署，加大对城市环境的综合整治，希望广大市民积极参与和支持，共同维护良好的生活环境。

　　在线接访将坚持定期举办

　　在短短两个小时的时间里，“潮州信访网 ”的接访频道里留下了网友们440多篇帖子，发言内容广泛，或表达个人诉求，或反映问题，或针对当前社会热难点问题提出意见建议。许光书记就大家提出的补缴养老保险费、小学摇号招生、大学生就业、公务员待遇、汕潮揭同城化、生态环境保护、改善投资环境、社会治安管理、农村水改等众多问题进行了回应，并对相关问题的解决作出批示。

　　对于许光书记在线耐心地回复，网友“水无涯”发言说，感觉这次接访比上次内容更丰富，看来市民大都对许书记和政府寄予厚望，他问未来的在线接访是否能定期举办？对此，许光书记表示，各级政府将加大接访的力度，他也会尽量安排时间在线接访，欢迎广大网友在线反映情况。

　　网民“东方鸣”建议以后各部门领导也能够就部门专题与网民对话。许光对“东方鸣”的建议给予充分肯定，表示将在近期组织几场部门专题的“在线对话”。他说：“为了提高网上接访的质量，下次希望各位网友能提前把所要提的问题在线反映，我们将组织有关部门重点研究，以达到各位网友所希望的效果。”许光还表示，由于不少问题涉及到政策和历史的原因，答复不一定能让每一位网友满意，希望大家理性地理解和对待，市委、市政府将通过“在线接访”进一步改进工作作风，促进潮州经济社会发展。

　　千方百计解决群众合理诉求

　　两个小时的时间很快就过去了，在线接访活动接近尾声。许光书记在接访结束时说，网友们反映诉求客观、实在，体现了很高的理性。对大家反映的诉求，市信访局将尽快集中整理，按照《信访条例》的规定逐一落实有关部门进行调处，认真跟踪督办，督促落实解决。他请广大网友放心，市委、市政府将一如既往重视信访工作，千方百计地解决好群众的合理诉求。他说：“广大网友遇到什么问题要反映，都可以登录潮州信访网站发到书记信箱，也可以写信给我，全市实行‘绿色邮政’，凡是群众向市、县领导反映诉求的，只要在信封写上‘人民来信’字样，一律免贴邮票。”