2023年，市人力资源社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入学习宣传贯彻党的二十大精神，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照政府信息公开有关规定要求，健全完善政府信息公开工作机制，紧扣人社中心工作和社会关切，及时公开局重大决策、重要人事任免、财务决算等相关信息，切实做好就业创业、社会保险、人事人才等涉及民生福祉的政策发布、政策解读和工作动态发布，更好发挥以公开促落实、强监管功能。

　　一、总体情况

　　一是持续加大信息主动公开力度。主动加强信息发布工作，依法、全面、准确、及时公开涉及公众利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的就业、社保、最低工资标准等信息。及时回应公众关注的热点舆情，做好政策解读稿件发布工作。承办人大代表建议、政协委员提案22件，其中人大代表建议5件，政协委员提案17件，内容涉及人才队伍建设、技能培训、医疗卫生、养老保障、营商环境等关系经济社会发展的基础性问题，以及群众普遍关心的民生热点问题。对于承办的提案、建议均按规定时限明确答复，规范复文，且全部落实，人大代表、政协委员满意率达100%。

　　二是持续丰富信息公开渠道形式。充分依托“潮州人社”公众号，联合南方日报、广东卫视、潮州日报、潮州电视台等媒体平台，对重要活动和重大政策进行全方位、高密度宣传，形成覆盖面广、形式多样、效果良好的人社宣传网络，积极唱响人社主旋律和好声音，为推动各项工作营造良好舆论氛围，不断提高人社为民服务的水平和质效。今年来，市人社局全面梳理形成25项惠企政策，通过新媒体平台、“助百企”进企宣传等方式，主动向企业推介利好政策，指导企业办理业务。其中，10月24日组织业务骨干到潮州三环集团开展“送资金、送政策、送技工”三送服务，发放补贴资金90万元，“成班制”输送一批技师学院对口专业学生进企实习。目前，全市人社部门已为地区重点行业、重点企业提供各类服务3707次，解决各类需求614项，有力推动各项惠企政策措施落地见效，较好发挥政策稳岗扩岗作用。

　　三是不断做好平台建设工作。按照国办及市政府办公室相关文件要求，我局围绕“政府信息公开、解读回应、办事服务、政策法规”等核心内容，切实做好网站规范化建设，已完成政务网站集约化建设任务并按照国办要求，统一规范了政府信息公开栏目格式。组织开展新媒体账号专项梳理排查，进一步做好日常监管制度，不断提升政务公开信息化应用水平和工作效能。

　　四是不断强化监督保障。完善制度建设，强化业务培训，加强信息公开保密性监督检查，多渠道及时公开各类人社动态和社会关注的政策信息，确保群众诉求和需求及时快速办理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、信息处理费统计情况　

　　六、存在的主要问题及改进情况

　　我局的政府信息公开工作虽然取得一定成效，但与新时代新要求以及广大人民群众的期盼还有一定距离，存在的问题主要有：一是政府信息公开内容、格式的规范还需要进一步加强；二是在业务多人员少的情况下，没能配备专职人员负责政府信息公开工作，为工作开展造成一定困难。针对存在的困难和不足，我局将以提升服务水平为目标，以实施行风建设工作为抓手，进一步加强政府信息公开工作。

　　（一）加强主流宣传。以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，学习宣传贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，加强正面宣传引导，弘扬主旋律、传播好声音，把党和政府各项便民利民政策措施讲好、讲透、讲到位。

　　（二）健全规章制度。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《潮州市人民政府办公室转发省政府办公厅关于印发广东省依申请公开工作规程的通知》等法律法规精神，按照市委、市政府的统一部署，坚持围绕中心，服务大局，认真清理应公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的政府信息公开目录，不断增加信息公开的领域和深度，更进一步提高市人社局信息公开工作的质量。

　　（三）加强基础建设。进一步加强信息化建设，完善“潮州人社”微信公众号、小程序等平台建设，推进社会保障卡“一卡通”进程，提高便民服务水平。深入实施行风建设“一号工程”，进一步梳理规范政务服务，精简办事流程，提高办事效率。加强窗口单位改进作风专项行动，推广综合柜员制经办模式，实现“一门式、一网化”服务机制。落实依法行政，推行阳光政务，自觉接受广大人民群众监督，努力树立和维护廉洁、高效、便民的人社部门形象。

　　七、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。

　　潮州市人力资源和社会保障局

　　2024年1月26日