潮州市民政局全力以赴抓好“一老一小”保障体系建设，牵头制订《潮州市民政事业三年提升计划（2023-2025年）》，聚焦救助、养老、儿童、殡葬等方面薄弱环节，打造“潮爱出发”工作品牌，全力推进10项民政事业提升事项落地见效，努力用看得见的变化、可感知的实惠回应百姓期盼。

　　一是织密“救助网”。以“大数据对比+铁脚板摸排”方式，形成市级困难群众信息共享机制，做到“应救尽救”。牵头联合教育、公安、人社等十个部门，以“每季定期+按需不定期”结合开展数据核对，通过信息分析比对产生疑点数据958条，及时发现和清退不符合救助条件人员；依托省低收入人口动态监测预警系统，将我市77410名低收入人员纳入动态监测范围，核实预警信息1685条，其中发起退保228条，符合救助申请条件103条，做到“应保尽保”“应退尽退”；发起“纾困暖心专项行动”，采取“重点探访+主动发现”方式，全市共走访摸排困难群众16050户，落实民政救助政策101户，转介有关部门专项救助需求151户。

　　二是夯实“保障线”。完成《潮州市养老服务设施专项规划》编制，出台《民办养老机构扶持资助办法》，为推进养老服务体系建设提供政策保障；全力推进养老机构扩质提容工程，完成饶平县、潮安区颐养中心立项工作；设立镇级综合养老服务中心39家，建成养老床位918张；累计为2536户特殊困难老年人家庭提供适老化改造，提前一年完成“十四五”期间任务；建成“长者饭堂”52家，服务老年人超20万人次。扎实推进市儿童福利院新建项目，成立市未成年人保护慈善基金，开展“潮爱出发·护苗有我”孤独症儿童康复救助行动，免费为全市近9万名幼儿开展孤独症筛查，向198名确诊儿童发放救助金48.6万元。

　　三是提升“服务圈”。启动殡葬服务“补短板强弱项”工程，推出“潮爱出发”12条惠民便民举措，实施以来累计降价惠民2846万元；完成《潮州市城区殡葬专项规划(2021—2035年)》编制工作，持续完善社会殡葬服务体系；成立市殡葬行业协会，推动移风易俗和行业风气向好发展；节地生态安葬率提升至91%，远超全省平均水平63%。扎实推进“双百工程”标杆社工站建设，打造8个群众口碑良好的标杆站点，因地制宜培育形成各具特色的服务品牌，有效带动全市47个社工站整体提升。“潮爱出发让生命续航”项目设置AED 53台，构建社会“急救圈”；“潮爱出发·困难家庭临时救助”项目，精准帮扶困难群体；设立全市首个慈善信托项目“潮爱出发·幸福计划”，首笔资金10万元用于湘桥区“长者饭堂”建设。