开展“寒冬送温暖”专项救助行动。全市救助管理机构启动“极端天气应急预案”，持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，进一步加大了街面及相关重点区域的巡查力度与巡查频率，为流浪乞讨等生活无着露宿街头人员提供送上御寒衣被、方便面等物资，引导他们自愿到救助站接受救助。截至28日，全市救助管理机构在“寒冬送温暖”专项行动中主动配合公安、城管部门开展联合巡查6次，出动336人次，出动112车次，街面救助16人次，送出棉被4床、棉衣3件、口罩396个，方便面、饼干、面包和水等物品一批。

       合理保障“一老一小”生活起居。市儿童福利院、市北斗颐养院积极部署防寒抗冻举措，做好后勤保障，确保院内物资供应，确保生活必需品、护理用品、抗寒物资准备充足，落实好集中供养特困人员、在院老人、儿童等对象的服务保障，加强安全生产和消防检查，确保供水、供电、供暖、防火等设备正常运转，及时启用空调供暖。医护人员加强日常体温监测和查房工作，确保服务对象的安全健康。

       各县区加强一线走访工作。饶平县民政局慰问组到饶平县福利院看望入住老人，查看他们的居住环境，询问生活需求，送上防寒保暖棉被、棉衣，并要求福利院要聚焦老人需求，确保温暖过冬。同时，各乡镇积极行动，派出工作组入户走访慰问困难群众，发放一批棉衣、棉被、毛毯，切实保障困难群众能够温暖过冬。湘桥区民政局切实履行基本民生保障职责，积极筹集棉被、棉衣等御寒物资及米、面，送到困难群众手中，让大家在寒冷的冬天里感受到党和政府的关怀和温暖。枫溪区民政局加大对儿童、老人、困难群众等弱势群体的防寒保暖工作，同时加大对辖区内流浪乞讨人员救助力度，确保生活无着流浪乞讨人员等困难对象得到及时有效救助。

       “双百社工”开展关心关爱活动。自12月23日以来，潮州市47个“双百工程”社工站点、360名社工累计入户走访困难群众和特殊群体1091户1354人，为困难群众链接资源19批，派发棉被、棉衣等物品536件；协助各级政府摸查安置辖区内流浪乞讨等困难群众和特殊群体共计10人；联动74名志愿者开展寒潮期间关心关爱活动，其中前往敬老院、养老院开展“防寒保暖”等活动7次，服务32人次。