各县、区交通运输局、各网约车平台公司、各出租汽车企业：

　　现将广东省城市公共交通协会关于印发《广东省网络预约出租汽车行业自律公约》的通知（粤公交协〔2023〕25号）（附件1）转发给你们，并就有关事项通知如下：

　　一、各网约车平台应自觉遵守《广东省网络预约出租汽车行业自律公约》约定，依法合规开展经营，按照《网络预约出租汽车汽车经营服务管理暂行办法》等相关规定，严把车辆和驾驶员注册关，确保新增运力车辆和驾驶员出车百分百合规，逐步提高历史运力车辆和驾驶员合规率。

　　二、各网约车平台要落实道路运输经营主体责任，保障驾驶员和乘客合法权益。明确收入分配规则，实现定价规则透明化、计价过程和抽成阳光化。明确服务项目和质量承诺，畅通客服服务并按监管部门要求的时限处理完毕。

　　三、各网约车平台之间要合理确定运价标准，反对非法经营、恶意压价和低价竞销，共同维护市场秩序、营造公平竞争环境。

　　四、各网约车平台应规范驾驶员从业行为，提高驾驶员文明服务意识，严格执行《广东省网络预约出租汽车驾驶员不良行为名单制度》相关规定，对纳入不良行为名单数据库的驾驶员，实行全行业共享共治。

　　（一）纳入不良行为名单的惩戒措施

　　纳入A类不良行为名单的驾驶员，各平台应承诺永不录用、永不合作；对纳入B类不良行为的驾驶员，各平台应采取至少1年不合作措施。

　　（二）不良行为名单推送方式

　　行业监管部门、平台企业及相关单位和个人发现驾驶员存在 A类、B类不良行为的，可将相关信息和佐证材料，推送至广东省城市公共交通协会出租租赁汽车分会专用邮箱（xiehuixinxi@163.com）推送给协会指定人员。

　　（三）对不按《广东省网络预约出租汽车驾驶员不良行为名单制度》执行的网约车平台公司，将由广东省城市公共交通协会报告主管部门依法依规处理。

　　附件：关于转发《广东省网络预约出租汽车行业自律公约》的通知.pdf

　　潮州市交通运输局

　　2023年7月26日