各有关道路客运企业，市区人力三轮车行业协会：

第六届粤东侨博会将于本月27日在我市隆重举行，届时将有大批嘉宾及媒体齐聚我市，共贺盛会。为营造良好的道路交通运输环境，给莅潮的嘉宾提供优质、方便的运输服务，请各道路客运企业、市区人力三轮车行业协会在侨博会期间（10月22至31日）按如下要求做好相关服务工作：

一、要加强对属下司机、三轮车从业人员的管理和教育工作，务必让所有司机、人力三轮车工友做到：恪守职业操守，礼貌热情，文明服务，以东道主的身份积极为外来嘉宾提供优质的运输服务；自觉遵章守法经营，不强行拉客、宰客、甩客、欺客，所有出租车按规范打表计价收费；服务指挥、不乱停乱放车辆、不影响道路交通安全；注意做好车辆的保洁工作，保持清洁卫生的车容车貌，为乘客营造舒适的乘车环境。

二、要强化安全生产管理工作，坚决杜绝运输安全事故的发生，为侨博会的顺利举行营造欢庆、祥和、稳定的社会氛围。

三、侨博会期间，各客运企业、出租车企业、市区人力三轮车行业协会每天要组织对属下站场、车队、出租车、人力三轮车的运营情况进行查检，及时制止、纠正属下从业人员不文明服务、诚信经营的行为，维护行业和城市的良好形象。

侨博会期间，我局将加大道路客运行业管理力度，重点打击出租车不打表计费、强行拉客、欺客宰客等违规经营行为，以及客运班车、公共汽车各种顶风违规行为。对发生有损行业和城市形象的违规经营行为的从业人员，将吊销其从业资格证，列入“黑名单”，永久性不允许在潮州行政区域内从事道路客运经营活动；对因违规经营受到投诉且造成严重负面影响的出租车或人力三轮车，将直接吊销该车经营权指标；对属下出租车因违规经营受投诉累计达3次的出租车企业，将暂停办理该企业车辆更新业务，并按比例吊销出租车经营权指标；对因违规经营或发生服务质量问题被投诉的客运班车，将严肃处理相关涉事人员，并吊扣该车道路运输证件，暂停运营。

以上通知，请认真贯彻执行。

潮州市交通运输局

2015年10月21日