以评价促服务,以安全谋发展
——潮州市交通运输局开展高速公路2022-2023年度运营服务评价暨安全生产检查
为切实做好高速公路2022-2023年度运营服务质量评价工作及高速公路运营安全生产管理工作,不断提高我市高速公路运营服务水平,11月28日,市交通运输局对广东省南粤交通潮漳高速公路管理处运营路段(含服务区、停车区和加油站)开展运营服务质量暨安全生产实地检查。检查组主要抽查浮山收费站、意溪收费站、樟溪服务区(含加油站)的运营情况,严格对照《广东省高速公路运营服务质量评价指标评分细则》的标准要求,重点检查高速公路养护质量状况、联网设施完善、路网运行情况、收费站服务质量、路段通行状况和安全生产等几方面的内容。
现场,检查组充分肯定了潮漳高速公路管理处对路段现行路面的养护管理工作和打造“红棉”品牌、创新“党建+潮汕文化”特色主题的运营思路,将潮汕特色文化与本土红色基因及“新时代”党建元素创新结合,实现交旅融合;同时,服务区配备“司机之家”、母婴室,引进AED全自动体外除颤仪等细节,充分体现了运营服务质量的人性化管理。检查中发现服务区残疾人通道标识不清、收费站便民药品过期等问题,检查组一一指出并落实整改。
检查组强调,高速路网是我市与外界联接的主动脉,是我市运输体系的枢纽路径,是实现乡村振兴战略和“百千万工程”工作部署的重要支撑,高速公路运营管理水平直接关系着我市交通运输客运、货运的发展和前景,这是新的机遇,也是新的挑战。因此,各高速公路运营单位要始终以党的二十大精神为引领,与时俱进、开拓创新,在“智慧交通”上下功夫,不断提升运营管理的科技化水平;要建立规范长效的服务标准,建设标准完善的服务框架,加强信息公开,让服务永远在路上;要以“时时放心不下”的责任感,时刻绷紧安全这根弦,结合我市重大隐患排查整治工作,落实“五快机制”,强化应急管理队伍建设,切实抓好安全生产工作,实现高速公路的可持续发展目标。