将执法做到心坎上,把服务落到实处
——市交通执法部门开展“人性化”执法,提升群众获得感和幸福感

2022-01-05 11:52
来源:本网
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       为扎实推进我市“交通安全整治年”和全面推动创文创卫工作的开展。近期,我市交通运输部门与公安等相关部门在市辖区范围内开展维修行业专项联合整治行动。严厉打击机动车维修经营者未经交通运输主管部门备案及非法改、拼装机动车等违法违规行为。整治行动中,交通执法部门创新执法理念,坚持“将执法做到心坎上,把服务落到实处”,开展“人性化”执法,努力解决经营者“急难愁盼”等问题, 

  推进了交通综合执法水平“质”的提升,不断提升群众获得感和幸福感。至目前为止,交通执法部门共出动执法人员1780人次,执法车辆 510辆次,帮助各类维修业户完成备案326家,查处违规案件29宗,发出责令限期整改通知书 459份,其中,责令落实整改维修业户459家,处罚违规经营业户29家29宗。

  在开展整治行动中,交通执法部门坚持做到:一是深入户,做宣传,压违规。交通执法人员进村入户,深入维修作业现场,走访各维修铺户,开展以发放宣传单、维修企业备案指引、现场接受各类咨询等形式对各维修业户进行面对面的执法宣传活动,让其了解并懂得从事维修经营活动需要到交通运输主管部门办理备案登记手续,否则将会受到行政处罚的规定。通过实地进行宣传,提高了维修行业经营者开业必须主动到交通运输主管部门办理备案登记手续的意识,从源头上抑制了违规行为的发生,切实让备案登记制度深入人心,落地落实,开花结果。二是严排查,宽服务,解忧愁。对辖区内维修经营者挨家挨户逐一进行摸底排查。对排查中发现的违规业户现场发出责令限期整改通知书,责令其限期整改。在整改期间,交通执法部门针对维修经营者存在的问题和现状,以打电话的形式对各个经营者进行密切跟进,不仅关注其落实备案进度情况,还询问其在备案期间是否存在证件不全、资料不齐、办证难、愁等急需解决的问题,及时告知其需要备齐和补全什么资料,以及需要先到交通运输主管部门再到政数部门办理的顺序都跟其说清楚,力争帮助他们实现跑一次就能完成备案的问题。经营者得到了指引和帮助,很快就把该办的事办成了,此举得到了广大经营者的欢迎、支持和点赞。三是先劝导,再警告,后处罚。在对违规经营者依法进行清查时,第一轮对已发出责令限期整改通知书的维修业户进行执法回头看,采取第一次进行劝导。第二轮对逾期仍没有落实整改的维修业户,采取第二次进行警告。第三轮对逾期仍没有进行备案,采取不理不采的,最后进行罚款。这样“人性化”地留给违规者有足以整改的时间和余地,提醒哪些未办理备案的业户尽快办理,从而带动其他业户一同办理,共同遵守。对哪些拒不办理的个别顽固经营者则进行处罚,从而有效地震慑了其他经营者。让违规者不仅心服口服,而且能更好地配合执法部门完成备案工作,从而有效地遏制违规业户的发生,促使经营者自觉遵守维修行业相关的法律法规,不仅净化了维修行业的运营环境,而且规范了维修行业的市场秩序。

  下一步,市交通执法部门将继续按照省、市关于开展机动车维修市场整治工作和市“交通安全整治年”相关部署和工作要求,以开展“将执法做到心坎上,把服务落到实处”的形式,扎实推进我市机动车维修市场整治工作和“交通安全整治年”各项工作的深入开展,增强人民群众的获得感幸福感和安全感。

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