【公安先进典型】爱岗敬业热情服务的这4人,被评为2023年潮州“最美110接警员”
为大力选树典型、鼓舞士气,激励全市广大公安民警辅警切实履行好党和人民赋予的使命任务,奋力推进潮州公安工作现代化,为潮州高质量发展彰显公安担当、贡献公安力量,根据市文明办《关于在全市开展2023年度“最美人物”系列选树活动的通知》精神和《公安机关人民警察奖励条令》有关规定,结合省厅组织开展的2023年广东公安先进典型学习宣传活动,经层层推荐评选,市局党委研究评定,市文明办审定,最终评选出4名在110接处警工作中爱岗敬业、业务扎实,热情服务、一心为民,群众满意度高,成绩突出的民警、辅警,授予潮州“最美110接警员”荣誉称号并予以通报表彰。
雷勤武自1993年9月参加公安工作,一直以来任劳任怨、敬业爱岗,深受领导和同事们的好评。参加指挥中心110接处警工作11年来,能紧紧围绕中心工作,充分发挥110报警台的龙头作用,以服务公安工作大局为宗旨,充分利用现有的资源,提高对全区社会治安状况的全方位的掌控,为打击各类违法犯罪活动提供有力的信息资源,先后参与或协助处理警情20多万起,群众求助5万多起,为维护全区的政治稳定和社会治安安定作出了应有的贡献。
纪滢滢18年来一直扎根110接处警岗位上,作为接警组组长,她带动接警组钻研业务,提高业务水平,提升服务能力。作为接警员,她总是以高度负责的态度对待每一个群众报警,用最平凡朴实的语言传递最真诚温暖的服务,竭尽全力地帮助群众解决问题,无论是咨询公安业务、紧急遇险求助、发生交通事故、打架斗殴、夫妻吵架、邻里纠纷、小孩走失……她总是带着使命和责任去处理,收到群众致谢的回音不计其数。截止2023年5月,她共接警15多万起,没出现失误,也没接到投诉,先后多次被市公安局评为“优秀警务辅助人员”。
吴哲在110岗位工作16年来,认真对待每一起警情、倾听群众的每一次呼声。作为小组组长,她在工作中练就了一身过硬本领,对辖区的道路、地名烂熟于心,对各个大街小巷、标志建筑了如指掌,对所有能够帮助群众解决难题的电话脱口而出,把自己练成了一张活地图、一本通讯簿,处置盗窃警情、挽救欲轻生群众......她用一根小小的电话线,连接人间冷暖、护航社会平安,先后多次被市公安局评为“优秀警务辅助人员”。
冯梓炀在市局110指挥中心工作期间,用心做好接处警工作,不断提高接处警能力和效率,做到快速反应,妥善处警。调入市反诈中心工作后,负责96110反诈热线接听、预警电话呼出及预警指令的流转反馈等工作,在接听群众咨询及开展预警劝阻时能有效应对各类情形,用通俗易懂的语言,耐心向群众接到疑问,帮助鉴别骗局。2021年9月参加反诈工作以来,他累计接听超过2000个群众咨询电话,拨出超过4000个预警电话,帮助群众避免损失超50万余元。