潮州市法律援助处坚持以人民为中心，多措并举为广大群众提供优质、便捷、高效的法律援助服务，不断提升法律援助工作群众满意度，让群众更有获得感。

　　“法援处的便民公开栏真好，让我们看得清清楚楚明明白白。”4月8日到市法律援助窗口咨询的简大哥感慨道。

　　市法律援助处在长期开展法律服务的过程中，发现许多寻求法律帮助的群众，咨询的常见问题是“我该怎样申请法律援助”“法律文书该怎样规范书写”等问题，针对此类问题，法律援助处工作人员急群众之所急，在法援窗口设置分类“公示栏”。在公开栏中，将承诺制、点援制、法律援助申请流程等信息一律公开；在便民服务栏中，公开便民服务联系卡、法律援助需知、指南等信息；在法治宣传栏中，公布常用法律法规（民法典、农民工工资支付条例等）、普法小册子等资料。近期市法援处还联合广东沛若律师事务所黄文静律师，共同拟定制作了《离婚协议书范文》《借条范文》《欠条范文》《民事起诉书范文》《法律援助委托书范文》等应用率比较高的范文模板，并放置于法律援助处窗口的便民文书展板中，供有需要的群众取用。法律援助无微不至的服务得到群众的一致好评。

　　下一步，市法律援助处将结合正在开展的政法队伍教育整顿和党史学习教育结合起来，与解决实际问题结合起来，围绕群众急难愁盼的问题，切实开展好“我为群众办实事”实践活动。