调研组先后到市中心医院、市人民医院等地考察“免陪照护”试点实施情况，详细了解护理人员培训、服务收费标准制定和患者反馈收集等工作，随后召开座谈会，听取提案办理落实情况及提案人、市政协委员的意见建议。

　　柯泓指出，“免陪照护服务”事关涉医群众民生利益，要学习借鉴先进经验做法，探索规范、高效管理模式，破解患者家属“陪护难”问题。要加强专业培训，健全护理人员准入和持证上岗制度，明确服务内容、标准，健全职业化、规范化、专业化护理员队伍，满足患者多样化护理需求。要加强监督管理，完善收费机制，规范服务价格。要加强宣传引导，探索建立医疗护理员职业技能等级认定体系，引导更多年轻人加入养老服务业，全力做好免陪照护服务试点工作，形成可复制和推广经验。

　　（潮州日报全媒体记者 丁玫）