潮安区归湖镇完成政务服务“一站式”体系标准化建设

多项民生事项即来即办立等可取

　　近期，潮安区归湖镇完成“一站式”政务服务机构场地建设和软硬件设施升级改造，有效提升政务服务响应速度和民生服务温度。

　　焕然一新的归湖镇党群服务中心环境整洁，开放式办事大厅布局合理。服务指南、办事指引、综合服务柜台、“粤智助”政府服务自助终端等设施配备齐全。

　　刚办完养老资格认证的社区居民邱培生对升级后的服务中心赞不绝口。“中心既漂亮又宽敞，各个办事部门都集中在这里，非常方便。”邱培生表示，以前办事要跑好几个地方，有时半天都办不完一件事，现在“一站式”完成感觉特别舒心。

　　升级改造后的归湖镇党群服务中心占地约215平方米，设置8个服务窗口。智能服务区配备“粤智助”自助终端及读卡器、手写板、高清拍摄仪等辅助设备。通过整合分散业务，群众无须辗转多部门即可集中办理多项需求。中心还梳理事项清单、简化申请材料，优化办事流程，力求让群众办事“少跑腿、少费时、少操心”。

　　归湖镇公共服务办公室工作人员胡晓悦介绍说，中心提供残联、民政、卫健、医保、社保、人社、退役军人事务等高频服务事项，基本实现“一门式”办理。同时配备咨询导办区、自助终端、饮水区、等候区、母婴室及无障碍通道等便民设施，环境舒适，服务规范。

　　据了解，该中心自今年6月12日正式启用以来，日均接待群众咨询办理业务数十人次，办事等待时间大幅缩短，多项高频民生事项实现“即来即办、立等可取”。

　　（林宗楷 安融）