记者近日从市住建局获悉，为响应广东省住房城乡建设系统关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的工作部署，潮州市正式启动2025—2026年物业服务领域专项整治行动，全力破解群众“急难愁盼”的物业服务顽疾，切实提升居民居住体验。

　　此次专项整治行动重点聚焦四大类突出问题：在物业服务履约方面，对未按合同约定标准服务、隐瞒关键信息不公示、拒不履行移交义务等“不作为”行为展开严查；针对侵占业主公共收益乱象，将彻查小区公共收益账目不清、擅自利用公共部位牟利、收支情况“不透明”及违规侵吞收益等违规操作；针对住宅老旧电梯，集中整治故障频发、维修滞后、未及时申报更新等安全隐患；物业服务企业擅自挪用物业服务用房、无故拒不退出服务项目等群众反映强烈的违法违规行为，也将纳入整治范围。

　　为广泛收集线索，确保整治工作精准发力、取得实效，市住建局联合各县区住建局，多渠道开通投诉举报通道。广大业主若发现相关问题，可通过以下方式反映：潮州市住房和城乡建设局，电话0768—2393312，邮箱cz2393312@126.com；潮安区住房和城乡建设局，电话0768—5811469，邮箱cazjjfgg@163.com；湘桥区住房和城乡建设局，电话0768—2217513，邮箱xqjsfcg@163.com；饶平县住房和城乡建设局，电话0768—7803445，邮箱rpfg3445@126.com。

　　据了解，此次专项整治行动旨在全面规范潮州市物业服务市场秩序，切实维护业主合法权益，推动物业服务行业向专业化、规范化方向迈进，为市民营造更加安全、舒适、和谐的居住环境。

　　（潮州日报全媒体记者 陈莹）