网约车司机：暖心服务守护出行路

　　“五一”假期，潮州迎来旅游高峰。作为城市生活出行的运力保障，许多网约车司机默默坚守岗位，手握方向盘，穿梭在大街小巷，为游客提供便捷安全的出行服务。

　　4日早晨7时，潮州市潮润汽车信息咨询服务公司的网约车司机林锐敏将保温杯装满热水，启动了她的白色新能源车。“节假日游客很多，订单量比平时增长一倍，最近我都是晚上9时才收车，除了吃饭和午休，大部分时间都在路上。”林锐敏笑着说。

　　林锐敏从事网约车服务已有3年，她凭借丰富驾驶经验，为每位乘客提供安全平稳的出行体验。3年来，她驾驶着车辆行驶了数万公里，接送乘客不计其数，对城市路况了如指掌。哪里容易堵车、哪条小路可以抄近道，她都牢记于心。

　　“2日晚上8时30分，我接到一个从古城区前往高铁站的订单。乘客搭乘的高铁是9时17分，时间十分紧迫。”林锐敏回忆，当时导航显示主要道路都很拥堵，她迅速作出判断，选择了相对畅通的护堤路。在确保安全的前提下，她争分夺秒驾驶车辆，最终将乘客准时送达高铁站，让乘客顺利搭乘上高铁。“客人不停地向我道谢，对我的服务表示认可和肯定，我心里也特别开心。”林锐敏自豪地说。

　　“为您接到订单……”上午8时，林锐敏的同事陈树完成车身清洁擦拭、轮胎气压检查等准备工作，随着接单软件提示音的响起，也开始新一天的忙碌。

　　“近期的订单以外来游客为主，行程除了古城区，还有饶平、潮安的景区。乘客经常让我们推荐潮州美食，我们也会主动介绍潮州的风土人情。”在陈树看来，网约车司机是展示潮州形象的一扇窗口，他一直严格要求自己，为乘客提供安全暖心的服务，让游客对潮州留下美好的印象。

　　然而，工作中也并非总是一帆风顺。“假期里城区很多路段都会塞车，有些乘客对路况不熟悉，觉得我们故意绕路，担心赶不上行程。”陈树无奈地说，每当遇到这种情况，他们只能耐心地向乘客解释清楚。尽管会遇到一些小波折，但陈树依然对这份工作中充满的成就感与获得感。“这份工作比较自由，收入高低都要靠自己的努力，还能帮助有需要的人，我很喜欢这份工作。”陈树说。

　　“五一”假期，像林锐敏和陈树这样默默坚守岗位的网约车司机还有很多，他们放弃休息，用辛勤的劳动诠释着责任与担当，让游客在旅途中感受到潮州的热情与温暖。

（潮州日报全媒体记者 吴育杭）