市旅游局2017年度政府信息公开年度报告

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以及省、市关于信息公开相关文件精神，特编制潮州市旅游局2017 年政府信息公开年度报告。包括总体概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、申请行政复议及提起行政诉讼的情况、存在的主要问题和改进情况共六大部分组成。

一、 总体概述

2017年，市旅游局紧紧围绕市委市政府的中心工作，不断强化服务意识和责任意识，强化效能建设，拓展公开内容、创新公开形式，积极提高政府信息公开工作水平，及时将局的有关信息上报市委、市政府和省文物局、省旅游局以及上传“潮州市人民政府公众信息网”、“潮州文物旅游局网”，做好信息更新工作，各项工作稳妥有序推进，取得较好成效。

（一）加强领导，健全制度

我局高度重视政务信息工作，将相关法律法规和文件列入局的学习计划，组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规和文件精神，提高干部职工的思想认识，增强开展政府信息公开工作的责任感。对于工作要求具体做到“三个化”：一是政务公开“日常化”；二是政务公开“务实化”；三是政务公开“透彻化”。为强化此项工作落到实处，我局进一步调整充实工作领导小组，由李桂蓉局长任组长，其他副局长任副组长，各科室及直属单位负责人为小组成员，局办公室指定专人按要求做好信息的收集、发布工作，并对公开的信息主动进行督办，确保我局信息公开工作有序推进。同时还根据省、市相关文件和会议精神，结合我市文物旅游行业情况，不断健全信息公开工作制度，建立健全主动公开和依申请公开、保密审查、考评奖罚等各项制度，且对公开的范围、公开的形式和要求等方面均作了详尽的规定，并在“潮州政府网站”上公示，广泛征求社会公众意见，调整、充实和完善目录分类。

（二）加强公开，完善网站

为使信息公开工作起到实质性效果，我局着力在公开的形式和手段上下功夫，重点加强信息公开网站建设，一方面全面推进政务公开，及时公布政府信息公开工作年度报告，更新公开指南和公开目录、工作动态等，加强“潮州市人民政府公众信息网”网上咨询投诉管理工作，落实专人落实此项工作，保证每天都能登录网站查看咨询情况，2017年我局对网上有关旅游工作的13条咨询、投诉都及时进行解答。另一方面依照我局职能，进一步完善官方网站工作，积极创新思路，大胆创新方法，努力克服机关经费少、人手紧的困难，不断推进潮州市旅游化一站式服务平台及潮州市文物旅游局门户网站建设合作，利用民营资金、技术、人力进一步对我局官方网站进行升级完善，更好地发挥了宣传潮州旅游工作的重要作用。还将“潮州文物旅游网”与“中国旅游网”、“活力广东网”、“闽粤赣十三市旅游网站”、“县、区旅游网站”、“潮州旅游企业网站”进行链接，及时将我局的工作计划、重要工作动态多平台予以公布，方便基层、企业和游客获取相关信息，有效确保了广大人民群众享有知情权、参与权、表达权和监督权。

（三）加强宣传，完善载体

运用大数据和智慧手段，发挥全媒体平台功能作用，发布推介潮州旅游热点亮点。我局着重搭建新型旅游发展信息平台，不断完善“潮州文物旅游”微信公众号，及时、广泛、准确发布各类旅游信息，持续扩大潮州旅游影响力。启动智慧古城建设项目，构建智慧旅游平台，推动智慧城市发展。借助多类平台全方位推介潮州旅游形象。打造古城文化旅游“节庆品牌”，做活橡木花会、美食节、闹元宵、牌坊街花灯巡游等节庆活动，举办中国旅游日宣传活动暨“一里长桥一里市—民间艺人赶集来”、广济桥文化旅游宣传推广活动暨央视纪录片《心志之桥》开机仪式、潮人游潮州、中山万人游潮州等主题旅游活动。特别是“品味潮州？寻梦古城”百家旅行社潮州旅游签约与宣传踩线活动上，邀请东南亚四个国家、港澳地区、国内30个城市共150家旅行社和著名OTA企业负责人、旅游知名人士以及国内主流媒体记者到潮州踩线采风，邀请了潘鲁生、王鲁湘、贾云峰、曾辉、陈南江、吴志才等一批文化旅游名人“谈”潮州，海量地增强了潮州在海内外媒体知名度和宣传力。多个活动盛况得到多家主流媒体和自媒体的专题报道，进一步擦亮潮州文化旅游品牌。多渠道向广大民众进行公开，畅通民众参与渠道，吸引民众参与互动，全面推进政务公开和“阳光行政”，树立良好文物旅游形象。

二、主动公开政府信息情况

所有公开信息经领导审批后都上传网站公开发布，全文电子化达100%。2017年我局主动公开的信息达319条（其中通过政务（工作）动态类信息310条、网站公开信息27条、政务微信公开信息76条）。公开的类别包括机构设置、主要职能、法规规章和规范性文件、统计信息、行政事业性收费、旅游市场监督检查情况等，报送市委办、市府办信息50多条。并按市政府要求，在市行政服务中心设立文物旅游办事服务窗口，坚持派员轮流到行政服务中心提供窗口咨询和办事服务。

三、依申请公开政府信息情况

本年度，我局未收到任何政府信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度，我局未收取任何有关信息公开方面的费用。

五、申请行政复议及提起行政申诉情况

本年度，我局未接到关于政府信息公开方面的行政复议、诉讼和申诉。

六、存在的主要问题和改进情况

2017年就我局政府信息公开工作情况来看，还存在一些问题，一是在信息公开形式和载体建设上有待进一步加强；二是在信息公布时间和更新内容上有待进一步完善。

在今后的工作中，我局将严格按照《条例》要求，紧密结合局的实际情况，着力从以下几个方面改进工作：一是加强调查研究，积极探索研究旅游部门信息公开工作的特点和规律，采取行之有效的对策措施，提高政府信息公开工作实效；二是继续完善“潮州文物旅游网”建设，积极推行电子政务，扩大网上公开范围；三是加强队伍建设，加强人员培训，提高政府信息公开工作水平。                                                                        

                                                                                                                                                                                                                       潮州市旅游局

                                                                  2018年3月4日