全市三级政务服务“一站式”体系建设工作会议召开
坚持公开公正公平 深化政务服务改革
全力打造惠民利企高效便捷的营商环境
何晓军刘胜出席会议
3月24日，全市三级政务服务“一站式”体系建设工作会议召开。市委书记何晓军出席会议并讲话，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，坚持公开公正公平原则，持续深化政务服务改革，全力打造惠民利企、高效便捷的营商环境，为把潮州建设得更加繁荣美丽提供坚实支撑。市委副书记、市长刘胜出席会议。
何晓军指出，一座好的城市，必定是市民和政府之间良性互动的城市。他强调，要把加快政务服务“一站式”体系建设作为创新政府治理、优化营商环境、提升群众满意度的重要抓手，学习先进地区经验做法，高效办好每一件政务服务事项，让城市更美好、百姓更幸福。一要突出基础设施建设，提升“一站式”服务效能。以惠企利民为导向，坚持“减负”与“增能”并举，加快三级政务服务机构场地建设，推动更多民生事项和高频民生服务进驻，以智能化、集成化手段提升公共服务效率，促进政务服务标准化、规范化、便利化。二要突出功能服务优化，打造“潮易办”特色品牌。围绕企业、个人的全生命周期推动政务服务事项集成化办理，完善“一网通办”等协同联办机制，积极推行“标准化+阳光审批”模式，梳理提供清晰规范办事指南、重要事项文书范本，深化人工智能等数智技术应用，探索开展政务服务“微创新”，努力实现从“一堆事”变为“一件事”、“多次跑”变为“一次办”。三要突出运行机制保障，构建“长效化”生态体系。完善数据管理机制，推进政务数据共享供需对接和安全管理，让数据释放生产力。健全意见收集机制，利用好政务服务“好差评”、12345便民服务热线等载体，提供“一站反馈、一次解决”的闭环服务。强化督办考核机制，落实信息化手段监管，规范政务服务考核评价，以高水平政务服务赋能潮州高质量发展。
刘胜要求，要提高站位，坚持便民利企工作导向，持续推动政务服务夯基固本、提质增效，让企业和群众“快办事、好办事、办成事”。要下定决心，加快推进政务服务软硬件设施升级改造，进一步健全完善“高效办成一件事”工作机制，坚决破除政务服务难点堵点问题。要多方“取经”，积极主动“走出去”考察交流，学习借鉴先进经验和成功做法，完善提升“七个办”等工作模式，全力打响“潮易办”服务品牌。要抓实重点，统筹推进行政审批事项下放、高频事项集中办理、进驻人员业务培训、办事指南更新完善等工作，推动政务服务规范化、集成化、标准化、特色化、便利化，着力构建更优质、更高效、更便捷的营商环境。
市领导郑作勋、陈红政、雷伟平参加会议。
（杨燕芳 林青 伟宗）
