办理情况查询
昵称:
潮安青年
留言日期:
2020-08-18
主题:
公车司机素质,公车收费规则
内容:
作为一名在外读书的学生,每次回家坐公车(K4)司机带给我的感觉就是暴躁、蛮横、不友好不尊重。我想请问同样都是潮州人,为什么扫码要那么复杂,不能多给点耐心在解决乘客扫码问题上?为什么司机说话不能尊重一点,非要咄咄逼人?我深知司机的不易,但是大家都是平等的,尊重也是相互的,我们给你们尊重,你们也应该给我们尊重。因为身边很多同学对潮州公车司机素质都有很大意见,作为一名潮州青年人,我觉得提升潮州民众素质是应该的,我不愿意每次回家看见家乡民众的素质是这样!甚至外地人都觉得我们潮州的形象就是这样!另外几天前的投诉还未回复,不知道为什么。 建议:1.扫码乘车不要那么复杂,在公车站贴个显眼的扫码乘车方式,不要上了公车因为不知道怎么扫并且人又多,被司机不耐烦骂一顿,司机不易,时间宝贵。2.恳请司机不要那么烦躁!对老人耐心一点,关爱弱势群体,不要没事找事!很容易引发矛盾!谢谢!希望回复。
查询结果
受理时间:
2020-08-18
答复时间:
2020-08-21
答复单位:
潮州市交通运输局
答复内容:

1.近期公交公司将对所有车辆车厢内的信息告示进行排查,对部分“收费明细表”和“扫码付费二维码”信息不清楚的及时更换,统一检修报站器和服务铃,完善公交设备,方便乘客乘车。

2.关于公交车驾驶员素质差的问题,公交公司针对近期抽查中服务态度差、违规频率高的驾驶员进行职业安全技术培训,明确驾驶员在行车服务中一定要规范使用文明用语、耐心服务,杜绝冷硬顶,严禁出现不文明用语。

 

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