办理情况查询
昵称:
奶油小生
留言日期:
2024-03-17
主题:
加强潮州古城及周边酒店民宿的审核和管理
内容:
近两年潮州的旅游蓬勃发展,许多酒店和民宿都开了好多,在增加住房的同时,许多小型的,质量差的,服务差,证照不齐的小民宿小酒店也开了很多,他们的唯利是图虚高房价和服务质量无法保证大大降低了我们的城市形象,希望文旅局能够牵头加强管理和监管,别等到投诉才行动,完全可以通过美团这些途径去搜去查去整顿,辛苦是辛苦了点,但是也比等到游客在网上吐槽再来处理得好啊,别等到我们的名声臭了,再去搞什么壮士断腕,就没有意义了。
查询结果
受理时间:
2024-03-17
答复时间:
2024-03-20
答复单位:
潮州市文化广电旅游体育局
答复内容:

  网友“奶油小生”:

  您好!关于“加强潮州古城及周边酒店民宿的审核和管理”的留言收悉,感谢您对潮州旅游的支持和热心建言献策,结合我局的职能,现就我局对民宿和星级饭店的审核和管理做如下答复:

  一、民宿管理方面:

  近年来,我市积极培育民宿行业,民宿业发展迅猛,民宿业的关注度一直在飚升,登记备案数量不断上升,目前,全市登记备案民宿共212家(其中湘桥183家、潮安23家、饶平6家),2023年疫情放开以来,潮州旅游市场持续火爆,民宿作为文旅业态的一环也广受大众欢迎强势出圈,2024年元旦和春节假期,全市登记备案民宿入住率均稳定保持80%左右,为经济社会发展做出贡献。为规范民宿经营管理,保障旅游者与经营者合法权益,促进民宿业持续健康发展,推动潮州全域旅游发展,2022年我局认真起草、制订了《潮州市民宿管理办法》,经市司法局审核后报市政府常务会议通过,于2023年2月6日由市人民政府公布,自2023年4月1日起施行,我市民宿业进入有规可依的新阶段。为进一步规范、优化我市民宿经营管理,2023年5月10日市民宿发展协调领导小组办公室制订工作方案,开展为期5个月的民宿业专项整治行动,列出问题清单,建立台账,开展调查核实,确保工作不留死角、不留漏洞、不留问题,我局将未按照规定程序办理登记的民宿作为执法重点进行规范,进一步压实民宿单位主体责任,督促民宿单位依法依规经营,全力规范民宿市场秩序。

  在规范管理的同时,为推动民宿业高质量发展,2018年开始我局在全市组织开展创建“潮州人家”优质民宿品牌活动,经复核目前全市共有“潮州人家”优质民宿54家。我局积极推荐优质民宿参加评比,2018年,木棉公馆被评为“广东十大最美民宿”,2023年,宰辅第客栈、文彝萼庐客栈、慢居客栈、随园晟听客栈4家民宿入围“广东省100家高品质民宿”,恺德苑公寓获评广东“向往的庭院民宿”,积极向省民宿评定委员会推荐载阳客栈、慢居客栈、恺德苑公寓3家民宿申报2023年全国丙级民宿。

  星级饭店管理方面:

  目前我市有10家星级饭店,包括4星级5家、3星级4家、2星级1家,其中湘桥区5家、饶平县3家、潮安区2家,每年我局均按照省文旅厅的要求对星级饭店组织评定性复核和年度复核,确保管理规范。

  接下来,我局将按照工作职能,会同有关部门加强对星级饭店、民宿等旅游市场的管理,为广大市民、游客营造一个安全、有序、繁荣的旅游市场。

  专此答复,诚挚感谢您对我市旅游业的支持和关心!祝您工作顺利、生活愉快、家庭幸福!

  

潮州市文化广电旅游体育局    

  2024年3月19日


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