根据市直工委的安排，我局政风行风热线上线节目于11月6日和11月13日播出。通过《面对面》现场直播和热线电话交流的方式，就市场流通、电子商务、外贸进出口、贸易管理、服务贸易等问题接受企业和群众的咨询，倾听意见、认真解答听众问题，做到了态度诚恳，虚心热情。据统计，我局2次上线直播节目在《面对面》环节，通过电话热线、微信平台，接受企业和群众咨询问题共16个，相关问题均已当场解答，都得到了听众满意的答复，未涉及需反映解决的问题。具体如下：

　　一、微信平台网友提问：听说政府出台了电动自行车以旧换新政策，这次活动的时间是从什么时候开始？什么人可以享受补贴？领取补贴有什么条件要求？这次活动的补贴标准有多少钱？如何申请补贴？申请补贴要提交什么材料？这次活动的补贴如何发放？

　  1.这次活动的时间是从什么时候开始？

　　答：这次活动的补贴的期限时间是2024年9月1日至12月31日。

　　2.什么人可以享受补贴？

　　答：在活动时间内，个人消费者（以下简称“购买人”）进行电动自行车“以旧换新”，符合条件的，可享受“以旧换新”财政资金补贴。具体条件要求和补贴标准及申请程序可查看本《政策解读问答》以下内容。

　　3.领取补贴有什么条件要求？

　　答：（1）消费者在广东省内（不含深圳市）报废已在公安交通管理部门登记上牌的老旧电动自行车（含蓄电池），并到潮州市区域内参与活动的电动自行车销售企业（以下简称“商家”）购买符合强制性产品认证要求并实施“一车一池一充一码”追溯管理的新电动自行车。

　　（2）购买新电动自行车需取得发票，发票票面购买方信息须为购买人本人。

　　（3）换购锂离子蓄电池电动自行车的，其电池还应符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB 43854）标准要求。

　　4.这次活动的补贴标准有多少钱？

　　答：(1)购买新车销售价格1500元（含）以上的，给予一次性补贴500元。新购车辆价格以新车销售发票含税价格为准。

　　(2)每个消费者仅限补贴1辆新车。

　　5.如何申请补贴？

　　答：①打开云闪付/微信/支付宝APP，搜索“广东粤焕新以旧换新公共服务平台”小程序，进入电动自行车补贴资格申请。②根据页面提示完成本人三要素（姓名、手机号、身份证）实名认证。③选择购买的商户名称，完成身份证、银行卡资料上传。④完成旧车回收证明材料上传。⑤完成新车购买材料上传。⑥管理部门对旧车回收与新车购买的材料信息进行审核后，补贴资金将通过申请人预留银行卡号进行发放。

　　6.申请补贴要提交什么材料？

　　答：消费者通过活动平台填报个人身份信息（含银行账户信息），并上传旧车回收证明、注销证明、新车发票、新车合格证、行驶证等原件或扫描件，提交补贴申请。

　　7.这次活动的补贴如何发放？

　　答：市商务局会同市市场监督管理局、市公安局、市税务局等部门按职责进行审核。审核通过的，按程序将补贴资金拨付至申请人提供的个人银行账户；审核不通过的，及时反馈原因。对先得到审核通过的购买人，优先发放补贴，直至财政专项资金用完为止。

　　具体可查看“潮州市商务局”网站“通知公告”，或“潮州商务”微信公众号的《政策问答解读》。

　　二、微信平台网友提问：家有一辆2010年注册登记的老的小轿车，符合活动规则要求，想报废买新车领取国家补贴，请问符合申请条件吗？

　　答：根据商务部《汽车以旧换新补贴问答手册（第2批）》，在国家强制性标准《轻型汽车污染物排放限值及测量方法（中国III、IV阶段）》IV阶段要求全国全面实施之前注册登记的汽车，即2011年6月30日前（含当日）注册登记的汽油乘用车、2013年6月30日（含当日）前注册登记的柴油乘用车和其他燃料类型乘用车，均属于本次国三及以下汽车以旧换新补贴范围。所以您的旧车是符合申报国家汽车报废更新补贴标准的。但要注意您仍需满足旧车于2024年7月25日前登记在本人名下等其他必要条件。那我也借此机会，在这里跟广大听众介绍一下我市汽车以旧换新的补贴政策。

　　一个是汽车报废更新补贴，是指个人消费者在2024年4月24日至12月31日期间，报废国三及以下排放标准燃油乘用车或2018年4月30日前注册登记的新能源乘用车，并购买纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车，可以申请一次性补贴2万元；报废国三及以下排放标准燃油乘用车并购买2升及以下排量燃油乘用车，可以申请一次性补贴1.5万元。消费者可以通过商务部“汽车以旧换新”小程序填报个人身份信息，上传报废车的《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》原件照片，以及新车的《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》原件照片，向补贴受理地（即《机动车销售统一发票》开具地）提交补贴申请。这里要特别注意三个问题：一是“补贴受理地”应选择《机动车销售统一发票》开具地，比如说你购买的新车开的是由潮州市汽车销售企业盖章的发票，你就选择潮州市，如果是外地就不能选择潮州；二是填写的银行账号开户行得填写到具体支行，不能只填“中国某某银行”，得填写到“中国某某银行潮州分行某某支行”；三是上传的证件照片不能模糊而且得上传原图，不然系统无法正确识别就会导致信息错误。现在审核中发现很多消费者在填报中都存在这种问题，如果有就得退回后再重新提交，这也会延长整个审核的周期，所以也希望广大消费者能够正确地填写资料。

　　当然，消费者也可以进入商务部“汽车以旧换新”小程序，点击进入“操作指南”查看实施细则及问答手册，基本上消费者关心的问题这里都有解答。

　　如果您的旧车不符合国家汽车报废更新补贴，那也可以了解一下我们另一个补贴政策：个人消费者乘用车置换更新。

　　对个人消费者转让本人名下注册登记的乘用车，并在潮州市参加活动的汽车销售企业购买乘用车新车的并开具潮州市的新车销售发票，可以申请一次性购车补贴。补贴标准按照购买新车价格分为三档，购车价格为7万元（含）至15万元（不含）的，购买燃油车补贴8000元/辆；购车价格为15万元（含）至25万元（不含）的，购买燃油车补贴12000元/辆；购车价格为25万元（含）以上的，购买燃油车补贴15000元/辆。购买新能源车的在上述各档基础上增加补贴1000元。申请补贴需满足以下条件：

　　（一）转让车辆需在2024年8月22日前注册登记在个人消费者本人名下，并在2024年4月1日至2024年12月31日期间发生所有权转让，取得有效的《二手车销售统一发票》，转让日期以《二手车销售统一发票》开票日期为准。

　　（二）新购车辆是指个人消费者购买乘用车新车，取得有效的潮州市《机动车销售统一发票》，并到公安部门办理车辆注册登记手续，取得有效的《机动车登记证书》。新购车辆日期需在2024年7月24日至2024年12月31日期间，以发票上的开票日期为准，车辆注册登记日期需在2025年1月15日前，以《机动车登记证书》上载明的注册日期为准。这里要注意，如果您在2024年7月24日至9月1日期间参与过市商务局上一轮的汽车置换更新活动，我们会直接按新标准补齐补贴差额，不需要消费者重新申请。

　　（三）新车购买日期不得晚于该车注册登记日期。在补贴申请审核期间，消费者新购置的汽车应登记在申请人本人名下。

　　（四）同一个人消费者只能领取一次补贴，且名下的同一辆新车不得同时享受个人消费者乘用车置换更新补贴和汽车报废更新补贴。

　　（五）提交的《二手车销售统一发票》、新购乘用车《机动车销售统一发票》、新购机动车行驶证、新购机动车车辆登记证、机动车个人有效身份证均是属同一自然人所有。若不属于同一自然人，将无法获得资格券资金。

　　消费者可通过“广东粤焕新”小程序进入“个人乘用车置换更新”活动页面查看具体活动规则及活动商户名录，在完成旧车置换、购买新车、新车注册登记等手续后直接在平台提交补贴申请。我们也已组织对活动商户进行培训，大家也可以直接到名录里面的门店进行垂询。

　三、微信平台网友提问：要享受报废汽车的置换更新补贴政策，新车是在外地购买，车辆上的是外地车牌，请问是否可以在潮州报废旧车和申请置换更新补贴？

　　答：市民可以在全国有报废汽车资质的单位办理报废汽车的拆解手续，但是申请人要根据新车发票上注明的所在地，向所在地商务部门申请政策补贴。

　　四、听众曾先生提问：潮安区一家陶瓷企业，计划到泰国设立陶瓷厂，是否需到市商务局办理手续？需要什么材料、怎么办理？

　　答：是的，需要到商务部门办理核准或备案手续。根据国家商务部2014年颁布的《境外投资管理办法》（商务部令2014年第3号）和广东省商务厅2015年印发的《关于发布境外投资管理实施细则的通知》（粤商务合字〔2015〕20号）的有关规定，企业开展境外投资，涉及敏感国家和地区、敏感行业的，通过省商务厅报商务部核准。对不涉及敏感国家和地区、敏感行业的，如果中方投资3亿美元（含）以上的境外投资项目由商务部进行备案；中方投资3亿美元以下、1亿美元（含）以上的境外投资项目由省商务厅进行备案；中方投资1亿美元以下的，由市商务局实行备案。因此，你们该对外投资项目要按性质和规模申请核准或备案。

　　新设境外投资企业需提供材料共7项。

　　（1）《境外投资备案表》（在系统填报及打印纸质材料）

　　（2）企业工商营业执照（在系统上传及复印件）

　　（3）对外投资设立企业或并购相关章程（或合同、协议）（复印件）；

　　（4）相关董事会决议或出资决议（复印件）；

　　（5）最新经审计的财务报表（全套）（复印件）；

　　（6）前期工作落实情况说明（包括尽职调查、可研报告、投资资金来源情况的说明、投资环境分析评价等）；

　　（7）境外投资真实性承诺书；

　　另外：属于并购类对外投资的，还需在线提交《境外并购事项前期报告表》（在线提交并打印纸质材料）。

　　2、申报程序如下：

　　企业通过广东政务服务网登录“广东省对外投资合作信息服务系统”进行申请、上传系统要求材料后提交。并打印《境外投资备案表》，连同所需材料（完整签字盖章）装订成册、一式四份向市政务服务和数据管理局窗口提交申报材料。如属市级权限的，市商务部门在办理受理3个工作日内给予备案发证。

　五、听众黄女士提问：我家新房子刚刚装修好打算购置家电，看电视说现在国家有家电以旧换新补贴，打算购置家电，应该在哪里购买？

　答：今年9月份，市商务局印发《2024年潮州市加力支持家电以旧换新工作方案》，消费者在年底前在参与活动的家电销售企业交售旧家电、购买新家电并取得销售发票，可享受以旧换新补贴，补贴标准为：对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予补贴，补贴标准为产品销售价格的15%；对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5%的补贴；每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。消费者在活动期内到参与活动的家电销售企业交售旧家电，并由商家负责核对消费者领券资格，消费者进入活动运营平台，完成实名验证，领取专项品类资格券核销。交售的旧家电和购买的新家电无需一一对应，比如说我要买个新冰箱，我只要交售一个旧风扇就行。不过要注意，领取的资格券有效期只有一天，消费者最好等线下挑选完商品要购买的时候再领取。

　　消费者可微信搜索广东银联“广东粤焕新”小程序，点击进入“家电以旧换新补贴申请”查看具体活动规则及活动商户名录。当然，不熟悉手机操作的听众朋友也不用担心，我们也已组织对活动商户进行培训，大家也可以直接到名录里面的门店进行垂询。

　　六、听众吴女士提问：我是一家潮安区食品企业，想参加一些国内展和行业交流活动，请问有什么渠道参展、参会？

　　答：这位听众朋友，您咨询的问题也是很多企业经常咨询的，比较有代表性。

　　目前，“粤贸全国”活动全年分时段在全国范围内举办，各场活动也均配套相关贸易洽谈和交流活动，“粤贸全国”工程巳成为企业拓展国内市场，开展行业交流的重要经贸平台，近2年来，市商务局积极向上争取，推荐和争取将符合我市产业特点的第11/12届上海国际尚品家居及室内装饰展览会、第32届中国（深圳）秋季国际礼品、工艺品、钟表及家庭用品展览会、SIAL西雅国际食品和饮料展览会（深圳）、第2届潮食会等4个展会列入“粤贸全国”活动目录，助推企业拓展国内市场。2024年“粤贸全国”工程249场活动巳于1月24日发布实施，我局也及时将目录清单传达至县区商务部门及相关协会。欢迎你们企业按产业特点和企业实际积极参展参会。如企业有意向和需求参加展会、交流活动的，可自行报名参加，也可向县区商务部门或行业协会馈，我们将及时向企业提供各类交流洽谈活动的信息，并根据企业意愿收集参会名单报送组展单位并做好后续跟服务。

　　同时，对于企业参加省商务厅组织的重点活动的，均由省厅负责展位费和整体特装费，企业仅带展品参展、参会；企业参加市商务局组织的重点展会，符合条件的可申请一定比例的展位费补贴。

　　　七、微信平台网友提问：潮州市旅游业火爆，节假日游客多，感觉充满商机，请问现在有没有相关文旅项目可以投资，具体在哪里可以查到？

　　答：感谢您对我市旅游的肯定，我局刚刚梳理出我市80个招商项目可供投资，涵盖文旅、房地产、农业、综合开发等，其中就有22个文旅方面的投资项目，欢迎您来潮考察洽谈投资。具体可以在我们的潮州招商小程序中“推荐项目”模块查看，或是直接联系市商务局获取详细信息，联系电话2398236。

　八、听众李先生提问：彩塘做不锈钢的工厂，近年有做外贸，也有供货做跨境电商，今年听朋友说潮州现在是国家跨境电商综合试验区，想问这个综试区对企业有什么好处？

　　答：这位听众您好，谢谢您对潮州跨境电商工作的关心！

　　我市于2022年2月份正式获国务院批准设立国家跨境电商综合试验区。跨境电子商务是目前发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，仍处于高速发展的阶段，而国家跨境电商综试区又是我国跨境电子商务领域先行先试的试验田，国家对综试区内的跨境电商贸易活动采用特定的管理模式、给予特殊的政策优惠，以实现更为便利化的交易、通关、结汇等诸多方面贸易便利。

　　潮州的经济向来是以传统外贸产业为支撑，您从事的不锈钢产业也是我市传统八大支柱产业之一。发展跨境电商，一方面是拓展企业的贸易渠道，争取到更多的订单，对开拓市场起到积极的促进作用。另一方面，潮州的工厂一直深耕生产端，习惯“接单布产”、“贴牌生产”的商业模式，而忽视自主品牌和终端市场的建设，导致我们的产业在消耗大量能源、资源的情况下，获得的是整个产业链条里最微薄的利润。跨境电商因为数据化、平面化和去中间环节的巨大优势，恰恰给了我们产业带和工厂一个建立工厂品牌乃至终端品牌的机会，也给工厂带来大幅提升利润收入的渠道。

　　国家跨境电商综合试验区支持区域内的企业从事各种跨境电商的业态，支持区域内的相关职能部门拓展、尝试各种有利于促进业态发展的新举措、新措施。潮州市目前可以开展跨境直接出口业务，即“9710”，也已经打通跨境零售出口“9610”通道，正在尝试开展“9810”海外仓业务。在综试区内开展“9610”跨境电商零售出口业务业务可以享受“免征不退”的税收政策。

　　以上各项综试区的政策都与我们的外贸企业息息相关，如果您还需要进一步了解更详细的解读，欢迎随时向市商务局电子商务科进行咨询！电商科的联系电话是2398756。

　九、微信平台网友提问：本市一家经营食品的企业，已有几十年的历史，想和同行一样申请广东老字号，想了解一下具体如何申请？

　答：根据今年省商务厅、省文化和旅游厅、省市场监督管理局联合印发的《广东老字号认定管理办法》，广东老字号品牌应当具备以下基本条件：

　　（一）品牌创立时间在30年（含）以上；

　　（二）具有广东民族特色和鲜明的岭南文化特征；

　　（三）面向居民生活提供经济价值、文化价值较高的产品、技艺或服务；

　　（四）在所属行业或领域内具有代表性、引领性和示范性，得到广泛的社会认同和赞誉。

　　品牌所属企业应当具备以下基本条件：

　　（一）在广东省行政区域内依法设立；

　　（二）依法拥有与广东老字号相一致的字号，或与广东老字号相一致的注册商标的所有权或使用权且未侵犯他人注册商标专用权，传承关系明确且无争议；

　　（三）主营业务连续经营20年（含）以上，且主要面向居民生活提供商品或服务；

　　（四）经营状况良好，且具有较强的运营和可持续发展能力；

　　（五）具有符合现代要求的企业治理模式，在设计、研发、工艺、技术、制造、产品、服务和经营理念、营销渠道、管理模式等方面具备较强的创新能力；

　　（六）在所属行业或领域内具有较强影响力；

　　（七）无经营异常或严重违法失信记录。

　　省商务厅会同相关部门原则上每2年认定并公布新一批次广东老字号名录，最近一次申报是今年7月份，我市经县区推荐、组织专家评审及社会公示等程序，遴选了41家企业报送给省里，目前省商务厅正在组织专家及相关部门进行下一步评审。

　　十、听众陈先生提问：一家外贸出口工厂，近年老客户减少，想争取机会到国外参加展会，听说企业参加境外展会有支持政策，想请问具体是什么政策？如果我想申请补贴，需要提供什么资料？

　　答：近年来，为支持企业开拓国际市场，借力各类展销活动抢订单，加快国际化经营，提升国际化经营能力，省、市对外贸企业参加境外展会给予一定的资金扶持。

　　支持标准

　　（1）“粤贸全球”境外展会项目。对外贸企业参加《2024年“粤贸全球”广东商品境外展览平台列表》中的境外展会，按单个展位的展位费不超过80%的比例、最高不超过3万元的标准给予支持，每家企业同一展会最多支持2个标准展位（每个标准展位9平方米），同一业务年度支持单个企业参加的“粤贸全球”境外展会原则上不超过5个，具体标准视国家和地区不同有所区别。

　　（2）潮州市境外重点展会项目。对企业参加经市商务部门遴选确定的美国拉斯维加斯国际消费品及礼品展览会、2024韩国首尔国际食品及酒店用品展、2024年俄罗斯建筑建材展览会等年度境外重点展览会的，按规上、规下分档次给予资助，单个展位最高给予实际展位费支出不超过80%、15000元的标准予以支持。单一展会最多给予2个展位的资助。

　　申报材料

　　“粤贸全球”境外展会项目申报主体为列入《2024年“粤贸全球”广东商品境外展览平台列表》并组织相应组展项目的组展单位。外贸企业需协助组展机构提供的项目材料为：

　　1.《2024业务年度开拓国际市场项目入库申报表》。

　　2.参展企业营业执照。

　　3.《资金项目拨付申请表》〔在“商务部业务系统统一平台外贸发展专项资金（中小）网络管理应用（企业端）”。

　　4.与组展单位签订的合同（注明展位数量和展位编号）。

　　5.支付参展费的银行付款凭证或支出外汇认购展位的银行付汇凭证，以及参展费发票。

　　潮州市境外重点展会项目申报主体为我市参展企业。具体申报条件以相关申报指南发布为准。

　　以上是申报资料要求，如果你还不清楚，可到市商务局贸易促进科进行咨询，联系电话：2398035。

　十一、听众周先生提问：潮安糖果企业，近两年有做外贸进出口，有对出口商品投保了出口信用保险，想请问对企业投保出口信用保险是否有什么支持的措施和政策？

　答：出口信用保险是企业防范化解国际贸易风险的重要措施。近年来。国家、省和市都大力支持企业利用投保出口信用规避贸易风险，帮助企业解决后顾之忧。具体如下：

　　1、对于投保“普惠平台类”（年度出口额在1000万美元以下的企业）保险产品的企业，省按照实缴保费给予全额资助，资助额不超过投保企业2023年度出口额的0.048%。

　　2、对于投保“一般企业类”（年度出口额1000万美元以上的企业）保险产品的企业，按照实际缴纳保险费给予不超过30％的资助。

　　企业申报省级出口信用保险补贴，由企业投保的出口信用保险公司组织企业申报，收集资料后统一报送市商务主管部门审核。

　　这个是省的信保补贴政策。为减轻企业负担，支持外贸中小微企业应保尽保，我市也加大扶持力度。主要有两个方面：

　　1、对投保“一般企业类”的企业按实际缴纳保费给予不超过20%、8万元的资助；对企业首次投保一般企业类的保费按实际缴纳保费给予不超过30%、10万元的资助。

　　2、对当年度外贸企业资信调查产生的费用，按实际发生额给予不超过50%、0.6万元的资金支持。

　　企业申报市级出口信用保险补贴，其相关申报条件以申报指南为准。商务部门将一如既往服务好外贸企业，大力支持企业投保出口信用保险，做好风险规避工作，全力以赴为企业抢订单拓市场保驾护航。

　　这位听友，如果你还不清楚，可到市商务局贸易促进科进行咨询，联系电话：2398035。

　十二、微信平台网友提问：听说现在政府有汽车以旧换新的补贴可以申请，但微信查了“汽车以旧换新”小程序里面的规则后发现我2019注册登记的旧车并不符合补贴范围，但车行说不符合报废补贴换新补贴范围的旧车卖了换新也能拿补贴，想问具体的政策是什么？

　　答：“汽车以旧换新”小程序是商务部汽车报废更新补贴的申请入口。如果您的旧车不符合国家汽车报废更新补贴范围，那也可以了解一下我们另一个补贴政策：个人消费者乘用车置换更新。

　　对个人消费者转让本人名下注册登记的乘用车，并在潮州市参加活动的汽车销售企业购买乘用车新车的并开具潮州市的新车销售发票，可以申请一次性购车补贴。补贴标准按照购买新车价格分为三档，购车价格为7万元（含）至15万元（不含）的，购买燃油车补贴8000元/辆；购车价格为15万元（含）至25万元（不含）的，购买燃油车补贴12000元/辆；购车价格为25万元（含）以上的，购买燃油车补贴15000元/辆。购买新能源车的在上述各档基础上增加补贴1000元。申请补贴需满足以下条件：

　　（一）转让车辆需在2024年8月22日前注册登记在个人消费者本人名下，并在2024年4月1日至2024年12月31日期间发生所有权转让，取得有效的《二手车销售统一发票》，转让日期以《二手车销售统一发票》开票日期为准。

　　（二）新购车辆是指个人消费者购买乘用车新车，取得有效的潮州市《机动车销售统一发票》，并到公安部门办理车辆注册登记手续，取得有效的《机动车登记证书》。新购车辆日期需在2024年7月24日至2024年12月31日期间，以发票上的开票日期为准，车辆注册登记日期需在2025年1月15日前，以《机动车登记证书》上载明的注册日期为准。这里要注意，如果您在2024年7月24日至9月1日期间参与过市商务局上一轮的汽车置换更新活动，我们会直接按新标准补齐补贴差额，不需要消费者重新申请。

　　（三）新车购买日期不得晚于该车注册登记日期。在补贴申请审核期间，消费者新购置的汽车应登记在申请人本人名下。

　　（四）同一个人消费者只能领取一次补贴，且名下的同一辆新车不得同时享受个人消费者乘用车置换更新补贴和汽车报废更新补贴。

　　（五）提交的《二手车销售统一发票》、新购乘用车《机动车销售统一发票》、新购机动车行驶证、新购机动车车辆登记证、机动车个人有效身份证均是属同一自然人所有。若不属于同一自然人，将无法获得资格券资金。

　　消费者可通过“广东粤焕新”小程序进入“个人乘用车置换更新”活动页面查看具体活动规则及活动商户名录，在完成旧车置换、购买新车、新车注册登记等手续后直接在平台提交补贴申请。我们也已组织对活动商户进行培训，大家也可以直接到名录里面的门店进行垂询。

　十三.微信平台网友提问：目前潮州商业综合体较少，现有商业综合体招商能力较弱，有时购物需要去汕头，请问商务局在我市商业综合体的建设和招商有没有什么扶持的优惠政策？

　　答：扶持政策还是有的，根据我市产业实际，我市出台了优先发展产业目录，只要符合文件里面产业目录的项目，就可以享受包括地价等各方面的优惠政策。具体也可以通过“潮州招商”微信小程序做更详细的了解。

　　十四.听众王女士提问：潮安陶瓷工厂，想自己做跨境电商，但是人才很难找，想问一下是否有什么渠道可以找到跨境电商方面的人才？

　　答：这位听众你好！你说的人才问题是目前我市乃至其他城市都普遍存在的问题。为了解决这个问题，我们也在人才培育这方面做了很多工作。自2023年起，我局联合潮州师范、有关协会和电商平台成立跨境电商产教育人基地，着力培育专业化的跨境电商人才，也积极引入直播电商的教学资源，培养适应我们产业发展需求的高素质人才。现在我们在学生的大一阶段已经开始有跟当地的企业对接，开展实训实践等活动；在大三上学期学校联合企业举行人才双选会，学生进入企业进行完整一学期的实习。从目前的企业和学生的双向反馈来看，效果还是比较好的，企业对学生的评价相对比较高。你也可以尝试从这个渠道来获取你们企业所需要的跨境电商人才。如果想了解更详细的情况，可以直接与我们联系，电话是2398756,我们可以协助对接学校。

　　十五.听众黄女士提问：之前是做国内电商，但现在想拓展业务做跨境的电商，现在电商平台很多，想请问具体要怎样才能联系到这些电商平台呢？

　　答：这个观众你好！近几年，随着电商业态的发展，电商平台变化很快，也崛起了一些新兴的平台。市商务局跟主流的电商平台都保持着比较紧密的关系。近年来，已有阿里国际站、淘宝天猫、京东、速卖通、拼多多、Temu、TikTok、希音、小红书等平台到我市开展资源对接活动，我们也相应建立了相关平台的微信群，汇集平台方和潮州企业，加强日常的沟通联系，方便企业直接对接平台。企业有什么问题可以通过我们联系到平台。我们和各电商平台也会不定期地联合举办一些平台宣讲活动，及时向潮州企业宣传平台相关政策和运营规则。大家可以关注“潮州商务”公众号以及各县区商务主管部门的通知，也可以关注我们市的潮州市电子商务行业协会、潮州市跨境电子商务协会等公众号，相关活动都会予以预告。

　　十六、.微信平台网友提问：请问目前粤东城轨潮州段的招商进展情况如何？

　　答：目前我们在站场方面已有开展招商，但还处于在谈阶段，尚未达成一致意见。现在我们也正在全方位招商，希望有更多投资者参与，也欢迎有兴趣的朋友来和我们联系。