为密切联系群众，切实为群众办好实事，扎实推进党史学习教育和队伍教育整顿。5月12日上午，市局交警支队政委莫丽霞带领车管所、指挥大队、交管大队、市区一大队业务骨干走进“潮州政风行风热线”节目，就路面执勤执法、交通事故处理、车驾管业务和交通设施设置等热点问题接受群众咨询，与人民群众交流互动，解决群众反映的热点、难点问题。通过上线节目切实回应群众关切，积极为群众排忧解难，营造了浓厚的警民互动良好氛围。

　　今年来，市公安局交警支队全面贯彻落实“交通安全整治年”工作部署，深入开展党史学习教育和政法队伍教育整顿，践行“为群众办好事实事”宗旨。切实加强对上线工作的组织领导，市局交警支队实行由分管局领导负总责，支队主要领导具体抓，各相关单位各负其责的领导机制，成立以市局党委委员、第一副督察长黄炳泉为组长的工作领导小组。领导小组下设办公室于交警支队综合大队，负责牵头、联络、人员安排及材料收集整理、上报等工作，确保上线各项工作有序开展。

　　节目中，莫丽霞同志对交警支队的职能、工作重点进行了介绍，车管所业务骨干邱东红对交警支队优化营商环境出台的便民利民措施及公安部12项“放管服”改革措施向广大听众做了简要介绍。参与节目的交警支队业务骨干现场接听和解答听众朋友的热线电话和网上咨询，针对车管业务工作政策、“放管服”改革措施落实、交通治堵及各项日常工作等群众关心的话题与广大群众展开热线互动，现场回应群众关心热点问题，解决群众难题。共接听、接收群众电话咨询和网上留言问题13个，现场解答12个。对未能在现场解答的1个问题在节目后迅速与当事群众联系，了解详细情况，研究解决措施，切实做到“事事有回音，件件有着落”。

　　通过《政风行风热线》节目，市公安交警部门进一步拉近与广大群众的距离，加强了彼此的沟通交流，诚恳接受社会监督，深受广大群众赞誉，有力促进了我市公安交警支队政风行风建设工作和交通管理服务品质的提升。

群众咨询热点问题

　　问题一：其亲戚上个月发生交通事故，对事故认定有异议，怎么处理？

　　答：根据《道路交通事故处理程序规定》第七十一条规定：当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的，可以自道路交通事故认定书或道路交通事故证明送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。同一事故的复核以一次为限。上一级公安交警部门自受理复核申请之日起30日内进行审查，并作出复核结论。

　　问题二：经过红绿灯时被大货车挡住了视线闯了红灯，是否可以申诉？

　　答：针对这个问题，根据《道路交通安全法》第四十三条规定：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。因此，跟在大车后没看见红灯不能作为不被处罚的理由，驾驶人驾驶车辆在道路上行驶，应当与前车保持足够的安全距离，以确保能够清楚观察前方道路及交通标志、标线、交通信号灯，同时保持安全刹车距离可以尽量避免出现交通违法行为或追尾的交通事故。开车上路在无法分辨路口红绿灯状况时，正确的做法是停车等待或者减速观察，宁可在这个信号周期过不去，也要等视线清楚后再通过。再分不清楚红绿灯的情况下还继续行驶是一件很危险的事。现在部门车主由于担心被扣分，所以遇到这种情况不敢为了避让消防车而往前行驶。其实当遇到执行紧急任务的救护车、消防车、警车等特种车辆时，社会车辆主动避让特种车辆而闯红灯的，不会受到处罚。相反的，根据《道路交通安全法》规定，不主动避让的，将可能面临记三分、罚款200元的处罚。另外，万一因主动避让执行紧急任务的特种车辆而闯红灯被抓拍，驾驶人可以在到事发地交警部门反映情况，在情况核查属实后，交警将会撤销这宗处罚。

　　因此，在日常出行时，遇到执行紧急任务的救护车、消防车、警车等特种车辆时，要主动进行避让，为人为己，留出生命通道。

　　问题三：交管12123 app可以处理异地违章吗？

　　答：可以的。用户可在手机APP交管12123违法处理页面，根据引导进行自助处理。通过公安部交管服务互联网平台处理的本人机动车交通违法，需同时满足以下情形：1、由交通技术监控设备记录的；2、单条罚款金额不超过200元；3、待处理违法行为的记分分值与驾驶人当前累积记分分值之和未达到12分。在满足上述条件基础上，驾驶人还可以在平台自助处理非本人机动车的无记分交通违法，或者处理备案机动车在备案后发生的有记分交通违法。对交通警察现场作出的简易程序处罚，驾驶人也可以通过公安部交管服务互联网平台缴纳罚款。

　　问题四：此前启用了一批抓拍违停的监控设备，想向了解一下具体的情况。

　　答：为了进一步规范文明行车秩序，我市于2020年11月20日启用了新增的固定式交通技术监控设备，一共有25个点位，主要分布在市城区，是用于抓拍机动车违法停车、逆向行驶的。其实啊，不管有没有抓拍，只要大家遵守交通规则就没问题了。《道路交通安全法》第五十六条中有说到，“机动车应当在规定地点停放”。那么原则上，道路上没停车位的地方就不能停车。还有几个特别需要大家注意的点，这里我和大家说一下。第一、是禁停路段不能停，顾名思义，在限定的禁停范围内，是禁止一切车辆临时或长时间停放的。第二、黄色网格线区域内是禁止停车的。这些黄色网格线往往出现在某些单位的门口的路面或者交叉路口的地面上，所以要特别注意这些黄色网格线，不能在黄色网格线区域内停车。第三、白色导流线不能停车。在一些岔路口、交通环岛等路段，会有白色的导流线。很多人看到导流线是白色的，就误以为可以停车。事实上，路面上的导流线是绝对禁止停车的，这些路段一般都是比较危险的路况，白色的导流线是用来引导行车方向的。第四个、消防通道不能停。车停在消防通道上，既影响交通又影响消防安全，根据《道交法实施条例》第63条的规定，距离路口50米之内、公交站台、急救站、加油站、消防设施前后30米之内路段均禁止停车。第五个、人行横道上不能停车。车停在人行横道上容易遮挡视线且影响行人交通安全。《道路交通安全法》第五十六条中是明文禁止的。第六个、是不能在弯道中停车。弯道本来视线就不好，把车停在弯道会使路面更窄，从而加大车祸发生的几率。即使是车辆发生故障，也一定要尽量脱离弯道，并在车辆后方放置三角警示牌，以此来提醒来往车辆减速避让。第七个、交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段，一律不得停车。还有公共汽车站、急救站、加油站、消防栓或消防队门前以及距离上述地点30米以内的路段，除使用上述设施的以外，也不得停车。

　　问题五：在4s店购买了一台小车，可以直接在车行申请临时号牌吗？

　　答：可以，根据公安交管深化放管服10项便民利民措施，6月1日起，我市实行机动车销售企业代发临时行驶车号牌。车主在4s店购买车辆后，可以直接在4s店申领临时号牌。

　　问题六：4月18日，其大伯大妗在文祠发生交通事故死亡，肇事司机负全责，想请交警部门尽快处理？

　　答：当场连线支队协播室，但因线路故障，无法连线，已留下群众联系方式交由潮安交警大队处理。

　　问题七：驾驶证是A2的准驾车型，请问可以降级吗？

　　答：可以的，持有A2准驾车型的驾驶人是重点驾驶人，重点驾驶人如果不需要持有相应的准驾车型是可以到车管所办理自愿降级的，需本人携带身份证、原驾驶证、2张一寸照片到车管所办证大厅办理。如果重点驾驶人在当年度有记分，还需参加审验学习。

　　问题八：请问最近是不是有抓拍驾乘摩托车未戴安全头盔的？

　　答：是的。我市分别于去年4月1日、5月1日和8月20日启用了新增的固定式交通技术监控设备，自启用至今，已经抓拍了一万多起驾乘摩托车未戴安全头盔的交通违法行为。值得注意的是，这些设备是可以对未戴头盔的驾乘人员的人脸特征进行取证的，所以可以通过系统人脸识别来获取身份信息 并对交通违法人员进行处罚。上路驾乘摩托车佩戴好安全头盔，不仅是为了不被处罚，更是自身和他人的安全，佩戴头盔时遇到交通事故时可以降低伤亡率。据统计，二三轮车事故中影响死亡率的最重要伤型是头部伤。中国每年以10万计的死亡交通事故中，有接近半数甚至超过一半的人是二三轮驾乘人员，而驾乘人员当中，则又有六七成的人是因为没有佩戴安全头盔，导致头部受伤而死亡。佩戴安全头盔有助于减小伤亡率，是减少交通事故致人伤亡的有效手段，可使受伤者的比例下降70%，死亡率下降40%。在发生交通事故时受到猛烈撞击，安全头盔可以有效地保护头部。因为头盔光滑的半球形，可使冲击力分散并吸收冲击力，而头盔的变形或裂纹以及护垫，又起到一个缓冲作用，也能吸收一部分能量，从而减少对人头部的冲击力。所以为了自身和他人的安全，请在驾乘摩托车时佩戴好安全头盔。

　　问题九：交管12123 app可以处理省外违章吗？

　　答：可以的。用户可在手机APP交管12123违法处理页面，根据引导进行自助处理。通过公安部交管服务互联网平台处理的本人机动车交通违法，需同时满足以下情形：1、由交通技术监控设备记录的；2、单条罚款金额不超过200元；3、待处理违法行为的记分分值与驾驶人当前累积记分分值之和未达到12分。

　　问题十：现在很多老人、小孩驾驶电动自行车出行，请问是否需要佩戴头盔？应该在什么路段行驶？

　　（经连线沟通了解，陈女士的电动自行车是违标电动自行车。）

　　答：电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）于2019年4月15日起正式实施，根据《潮州市人民政府关于加强在用违标电动自行车过渡期管理工作的通告》（潮府告[2019]7号）的规定，不符合新标准的或者符合新标准但不具备CCC认证的违标电动自行车，实行过渡期管理，核发有效期不超过3年的临时牌证。我市违标电动自行车的过渡期为3年，即至2022年4月15日。过了这个期限，临时牌证自动失效，违标电动自行车不得上路行驶。为了群众的安全考虑，违标电动自行车上路请佩戴头盔。因电动自行车为非机动车，所以上路行驶需走非机动车道。

　　问题十一：市区每到周五下午就大塞车，车多路窄，请问交警有何治堵措施？

　　答：近年来，随着潮州经济和社会的快速发展，城市景观大幅度提升，潮州古城在海内外影响力越来越大，潮州城区交通开始出现我国很多城市在发展过程中普遍遇到的城市交通问题，路网结构不合理，行车难、停车难，特别是节假日、高峰时段交通拥堵现象逐渐凸显。

　　（一）潮州城区交通现状及原因

　　一是道路里程短。潮州市区常住人口32万人，流动人口约1万多人，区域总面积191.28 K㎡，道路总里程：139.87公里；二是车辆多。截止2020年底，我市小车保有量超过30万辆，小车驾驶员总人数超过60万多名，年均小汽车增长率高达26.58%，步入小型汽车快速增长期，道路资源难以满足高速增长的车流需要，停车难问题难越发突出；三是旧街小巷多，难以改造，古城区内路道狭窄，交通承载力不足，逢节假日时段，人流、车辆倍增，交通压力巨大，常出现交通缓慢情况。四是“潮汐式”交通流特点非常突出。即上下班、上学放学时进出中心城区的车流，对交通的影响比较大，形成相对固定的拥堵路段和节点。五是停车泊位供需矛盾突出。城区公共停车场数量少、场地小、停车泊位严重匮缺，特别是节假日供需矛盾极为突出。

　　（二）交警部门主要治堵措施

　　一是改革勤务机制，保障城区道路安全。交警部门从城区道路实际出发，实行高峰、平峰、时间差、周末、节假日等各个时段不间断的管控模式，制定《高峰期城区道路岗口勤务制度》，今年以来，交警部门在城区道路推行“路长制”网格化管理模式，做到“定人、定岗、定路、定时、定责，包安全畅通”的“五定一包”责任制，做到“路面巡控天天有，重点违法常常查”。   

　　二是实行单向通行交通管理。随着我市“旅游旺市”战略的实施及文化古城知名度不断提升，每逢节假日城区道路特别是古城区道路交通拥堵现象较为突出。为缓解古城区道路交通压力，交警部门通过深入摸查、科学论证，在古城区道路及新春南、绿茵区域共25条道路实施单向通行交通管制，有效提高道路通行能力，取得明显成效。为严格单向通行交通管制措施，交警部门通过视频监控对违反禁令标志车辆进行抓拍查处。在此提醒广大驾驶员，驾驶小型客车进入单向通行道路前，一定要看清路口设置标志标线，禁止违反禁令标志逆向行驶，否则，将受到罚款200元及记3分处罚。

　　三是严格限制大型货车进入城区路段。中心城区道路严禁大型货车进入，对闯禁行违法车辆严查严处。

　　四是优化交通信号灯配时，通过深入调研，优化各路口交通信号灯的配时配向，最大限度提高路口的通行效率，通过分析调研科学配置使主干道车辆实现“绿波段”通行；如对潮州大道、潮枫路、枫春路、新洋路等市区主干道路，根据车流量变化及时调节灯控路口的配时，加速车辆流动速度。

　　五是在路边设置智能停车管理。为解决停车难问题，市委、市政府自今年以来，在不影响交通通行安全的路段设置了5285个智能停车位，提高路边停车周转率，使路边停车特性得到有效的改善。