2020年1月22日，潮州市公安局出入境管理支队上线“潮州政风行风热线”直播节目，与广大听众连线交流，宣传解读政策，倾听群众呼声，回应群众关切。

　　市公安局党委副书记、常务副局长林汉文，出入境管理支队支队长蔡雄章、政委柯烈标、副支队长李瑜、谢树强等参加现场活动。

　　活动过程中，林汉文同志介绍了我市公安出入境管理工作的情况，全体参与活动人员耐心细致地听取了群众对关心关注问题的现场咨询并分别进行了解答。直播互动过程中，群众通过热线电话咨询、微信公众平台等渠道就出入境证件办理等问题进行了咨询，具体有：

　　如何查询出入境记录；如何申请多次往返香港的商务签注；申办港澳通行证是否应预约；培训机构需聘用外教，应办理什么手续；带小孩办理港澳通行证应带什么证件；到香港照顾定居的父母应办理什么手续；如何查询办证进度及如何领取；小孩在国外出生，现要回国落户应怎样办理手续。

　　针对这些问题，出入境管理支队领导依据政策为群众进行了详细答疑。

　　近年来，市公安局秉承“倾听群众呼声、接受群众监督、促进作风建设”的宗旨，通过上线直播，倾听群众呼声，宣传法律法规，切实解决群众反映工作中存在的热点、难点问题，化解社会矛盾，维护群众的合法权益，树立公安机关良好形象。

　　接下来，市公安局将继续认真梳理分析线上、线下听众反映的各类公安工作有关问题，及时安排相关职能部门进行处理，确保做到群众诉求件件有答复、事事有回应，不断提升我市公安机关服务群众工作水平。