2013年，市人口计生局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和潮州市《关于切实加强政府信息公开工作的意见》有关规定，认真落实政府信息公开工作，进一步完善公开制度，规范公开程序，深化公开内容，创新公开形式，推进政府信息公开工作水平的提高。现将有关情况报告如下：

一、政府信息公开概述

（一）领导重视，公开机制进一步完善。我局领导高度重视政府信息公开工作，把此项工作列入全年一项重要工作来抓，与业务工作同部署同要求。认真落实政府信息公开工作机构、人员、工作三到位制度，局政府信息公开工作领导小组抓好信息公开的组织落实，指定相关科室人员专门负责信息公开管理具体工作，做到工作责任层层落实，落实到人。规范和完善政府信息公开工作制度，完善《潮州市人口和计划生育局信息公开指南》、《政府信息公开目录》、《潮州市人口和计划生育局政府信息公开管理办法》等一系列政府信息公开制度，进一步明确政府信息公开的内容，规范公开方式和程序，完善监督保障机制。

（二）拓展渠道，公开载体进一步丰富。我局坚持因地制宜、讲求实效的原则，根据信息公开的不同内容、性质和对象，不断拓展信息公开形式。局日常政务信息、人口计生政策法规、办事程序等内容通过中国潮州政府网、潮州市人口和计划生育信息网进行发布，局重要工作情况定期编印在人口计生工作信息简报。为保障群众的知情权、参与权、表达权，落实专人在工作时间做好“12356”阳光计生服务热线电话的接听和解答，进一步方便群众咨询投诉。

（三）突出重点，公开力度进一步加大。抓好信息公开的工作规范，重点抓好咨询答复工作规范，严格按照市政府规定的有关办结时限，加强咨询信息接收、审核、报送、公开工作，做到各项咨询都在规定工作日内及时向群众作出答复，满足群众对政府信息公开的合理需求。完善信息公开内容，抓好涉及群众切身利益的人口计生政策、制度、政务动态的公开，重点抓好办事程序的公开，指导和督促全市各级人口计生部门将申办《计划生育服务证》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》等各项计生证件证明的流程在办公场所、计生网站上予以公开，并提供各种表格、资料方便群众阅读、索取、下载，进一步方便群众办事办证。

二、主动公开政府信息情况

2013年度，我局发布有关本单位的政务工作动态信息161条。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

2013年度，我局未收到依申请公开政府信息事项；收到网上咨询、信访信息共72条，全部及时通过公众网等方式予以回复。

四、政府信息公开相关费用情况

2013年度我局所有的政府信息公开项目，包括主动公开政府信息和依申请公开政府信息，均未向公民、法人和其他组织收取任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2013年度未发生公民、法人或其他组织对我局政府信息公开行政行为向上级机关提出行政复议申请或向人民法院提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题和改进措施

2013年，我局的政府信息公开工作虽然取得一定成效，但与全面地贯彻执行《条例》和公众需求还存在差距，在公开意识，公开时效，公开形式，公开内容等方面还有待提升。我局将针对存在问题，研究制订措施，改进落实，着力做好以下工作：一是提高认识，开展政府信息公开工作的培训工作，提高全局人员对信息公开工作的认识，提高信息公开工作水平，为公众提供更好的政府信息公开服务。二是完善制度，进一步完善局政府信息公开制度，规范信息公开运行流程，确保信息公开的及时、全面、系统，方便公众查询。三是加强网站建设，改进网页，完善版块，深化内容，把门户网站建设成为与社会公众沟通的重要平台。

本年报中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如有疑问，请与潮州市人口和计划生育局办公室联系（办公地址：潮州市枫春路市政府大楼八楼，邮政编码：521000，联系电话：0768-2277722，传真：0768-2276463）。

                                                                                                                                                                         二〇一四年二月二十一日