一、总体情况

　　 2020年，市人力资源和社会保障局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照政府信息公开有关规定要求，健全完善政府信息公开工作机制，及时公开局重大决策、重要人事任免、财务决算等相关信息，适时做好就业、社保等涉及民生领域的政策发布、政策解读和工作动态发布。现将工作情况报告如下：

　　（一）加大就业创业政策宣传力度，推动政策落地见效。为进一步做好“2.0版促进就业9条”政策宣传，及时、持续、深入宣传解读就业创业政策，我局与新媒体公司合作，抓好促进就业创业扶持政策落实落地。一是开展抖音短视频宣传片拍摄，初期计划制作10个抖音短视频，在抖音等新媒体平台投放，同步到潮州人社微信公众号。二是制作促进就业2.0政策长图及MG动画视频，计划在电视台、潮州人社微信公众号、腾讯新闻潮州、局综合服务大厅LED屏等宣传播放。印制《潮州市就业创业扶持政策》宣传手册10000册，通过各主流媒体、新媒体开设专栏，多渠道、广覆盖开展就业创业政策宣传和办事指引。同时以信息化建设为抓手，以宣传人社行风建设“一号工程”各项工作措施倒逼业务工作适应新形势，提质增效加速，推动就业创业服务化被动等待受理为主动推送服务。2020年就业创业补贴支出4974.35万元，同比增长90.9%。

　　（二）扩大“援企稳岗”政策知晓度和惠及面，扶持企业复工复产。开展送政策、送资金、送技工等“三送”活动，组织400家次企业举办政策宣讲会5场，主动告知企业办理稳岗补贴申请、受影响企业失业保险费返还申请。并发挥“大数据分析”作用，精准定位符合条件企业，主动推介政策、指引办理业务，并简化业务流程、压缩办事时限，至12月底共受理稳岗补贴申请企业713家合计1495.84万元。在办理受影响企业失业保险费返还过程中，我们主动作为，建立部门会审机制，大大压缩了审批环节和时限，今年来分三批受理77家企业申请失业保险费返还共3635.48万元。在推进失业补助金工作中，通过微信朋友圈精准推送、各新闻APP弹窗推送等方式，普及政策利好信息和办理流程，提高申报积极性。

　　（三）加大人才引进力度，服务经济高质量发展。积极主动融入粤港澳大湾区，依托香港、上海等地的潮州人才工作联络站，积极组织骨干企业和教育、医疗机构“走出去”参加各类人才活动，主动宣传潮州“人才新政23条”等“1+N”人才优待政策，传播潮州良好的营商环境和优越的人才环境。先后引进急需紧缺人才621名，其中硕士以上学历占比超过83.57%，发放生活补贴合计2289.5万元。发挥人才咖啡、人才驿站、博士工作站、清华大学研究生社会实践基地平台作用，开展各类人才智力交流对接活动，活跃高层次人才互动交流，形成良好人才氛围。

　　（四）开展劳资领域普法行动，维护和谐劳动关系。启动2020年工伤预防宣传培训项目。9月21日上午，由潮州市人社局主办，广东省工伤康复中心承办，潮州市社会保险基金管理局、潮州市高级技工学校协办的潮州市2020年工伤预防宣传培训项目启动会在潮州市高级技工学校顺利举行。来自各有关机关事业单位代表、企业负责人和安全生产专员等共200余人参加活动。为提升工伤预防实效，本次活动通过政府购买服务方式，引进广东省工伤康复中心开展培训活动，现场开展“工伤预防直通车”体验，VR设备、劳保防护用具、心肺复苏急救包扎等项目趣味十足，吸引了不少企业员工上阵体验和观摩学习。体验活动结束后，在11楼会议室召开工伤预防名师大讲堂，邀请国内工伤预防知名专家刘辉霞博士作《高质量推进工伤预防工作，助力潮州经济发展》的专题讲座，深入阐述了工伤保险的重要性和工伤预防在助推社会发展等方面的作用。依法开展各类执法检查行动，利用进企业、村居的机会开展劳动保障政策宣传，畅通劳动者反映诉求的渠道，共为3670名劳动者讨回欠薪6062.27万元（其中约3500万元为春节前帮助农民工讨回的欠薪）。公布用人单位重大违法行为2宗（其中拒不支付劳动报酬违法人员1名），对恶意欠薪行为形成有效威慑力。今年来我市没有发生因欠薪引发的其他社会问题和越级上访案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

　　我局的政府信息公开工作虽然取得一定成效，但与新时代新要求以及广大人民群众的期盼还有一定距离，存在的问题主要有：一是政府信息公开内容、格式的规范还需要进一步加强；二是在业务多人员少的情况下，没能配备专职人员负责政府信息公开工作，为工作开展造成一定困难。针对存在的困难和不足，我局将以提升服务水平为目标，以实施行风建设工作为抓手，进一步加强政府信息公开工作。

　　（一）加强主流宣传。以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，学习宣传贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，加强正面宣传引导，弘扬主旋律、传播好声音，把党和政府各项便民利民政策措施讲好、讲透、讲到位。

　　（二）健全规章制度。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《潮州市人民政府办公室转发省政府办公厅关于印发广东省依申请公开工作规程的通知》等法律法规精神，按照市委、市政府的统一部署，坚持围绕中心，服务大局，认真清理应公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的政府信息公开目录，不断增加信息公开的领域和深度，更进一步提高市人社局信息公开工作的质量。

　　（三）加强基础建设。进一步加强信息化建设，完善“潮州人社”微信公众号、小程序和手机APP等平台建设，推进社会保障卡“一卡通”进程，提高便民服务水平。深入实施行风建设“一号工程”，进一步梳理规范政务服务，精简办事流程，提高办事效率。加强窗口单位改进作风专项行动，推广综合柜员制经办模式，实现“一门式、一网化”服务机制。落实依法行政，推行阳光政务，自觉接受广大人民群众监督，努力树立和维护廉洁、高效、便民的人社部门形象。

六、其他需要报告的事项

　　无。

潮州市人力资源和社会保障局

2021年1月31日