11月18日晚8时45分左右，特警“红袖章”队员巡逻至西荣路与绿榕北路交界处，一位老人非常焦急地向他们求助，称她迷路回不了家，但因该员表达语无伦次，一时无法联系到其家人。

　　“红袖章”队员连忙安慰老人，在老人随身携带的手机中查询家庭住址和紧急联系人，随后“红袖章”队员联系那两个紧急联系人号码均无人接听，最后“红袖章”队员一路护送该老人到其家庭住址，后经确认后将老人安全交还给其家人。

　　12月2日15时20分左右，在潮枫路与新洋路口定点执勤的市看守所人员发现机动车道上一老人跌倒在路上，连忙和在同一路口执勤的交警一起将老人扶到安全岛上，询问老人的具体情况，但老人答非所问，思想逻辑混乱，而且执意要自行离开。

　　执勤人员见状一边稳住老人，一边将情况上报市110指挥中心，等凤新派出所民警过来，通过各种途径联系到老人的家人，等老人家属过来后，民警将老人移交给他们，并叮嘱他们要看护好老人，以防老人再次独自外出以防意外。