潮州市2019年第四季度旅游投诉情况通报

       2019年第四季度，我局文物旅游监督管理所共受理旅游投诉8件。

       基本情况

       （一）投诉分布

        景区旅游投诉7件，星级旅游饭店投诉1件。

       （二）投诉对象

       投诉旅游景区7件，占投诉总数87.5%；投诉星级旅游饭店投诉1件，占投诉总数12.5%。

       （三）理赔情况

        第四季度经我局文物旅游监督管理所调解，共为投诉者挽回经济损失600元。

                                                                                                                                                                        潮州市文化广电旅游体育局

                                                                                                                                                                                 2020年1月6日