潮州市人民政府公众信息网

在潮州市政府领导的关心和指导下，潮州市人民政府公众信息网（简称潮州市公众网）于2007年8月改版试运行并于10月正式开通。这是一次从内容框架、服务功能、设计风格以及技术平台的全方位提升，是潮州市推进政务公开、创新政府管理方式、增强政府服务能力、建设服务型政府的一项重要举措，对进一步提高政府工作透明度和行政效能、加强对外宣传、引导网上舆情、方便公众参与经济社会活动等方面将发挥更大的作用。潮州市公众网主要为浏览者提供潮州市的重要新闻、政务与办事服务等方面信息。本帮助将指导大家如何便捷地查询到各类信息以及如何使用网站的新增功能。

>>功能定位
新版的潮州市公众网坚持以人为本，以公众为中心，把为公众服务、为企业服务作为出发点和归宿，重点体现“政务信息公开、网上办事和公众参与”三大功能，着力打造服务型政府网络平台，使其成为潮州市政府的“信息公开总渠道、行政服务总窗口、公众互动总平台”，是潮州市政府的门户网站。

>>服务对象
潮州市公众网围绕政务信息公开、网上办事和公众互动三大类功能导向，为居民、企事业单位、投资者、旅游者和公务员五大服务对象进行内容、服务与互动功能设计，充分满足社会公众、企事业单位的需求。

>>栏目设置
    潮州市公众网按照“以人为本”设计理念，围绕政务信息公开、网上办事和公众互动三大功能定位开设“潮州概况”、“政务公开”、“网上办事”、“网上监督”、“公众互动”、“投资潮州”、“旅游潮州”、“便民服务”等8个一级栏目和68个子栏目。
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    用户在网站中查找信息可以有以下几个便捷的方法：
    第一：进入各频道直接查看信息。
    第二：在网站最上方有网站地图，提供网站各级栏目列表，可以直接进入对应栏目查找信息。
    第三：通过网站的搜索引擎查找网站信息。普通的搜索只需输入“关键词”，然后点击“搜索”即可找到与关键词有关的信息内容。网站还提供高级搜索引擎功能。使用“高级搜索”功能除输入关键字外，可再选“检索分类（全文、标题、正文）”、“发布单位”、“发布栏目”等信息，然后点击搜索便可以精确的找到所需的资料或文件。

>>百件实事网上办
    潮州市公众网推出了“百件实事网上办”服务。在这里，您可以查询到关于教育、医疗卫生、劳动与社会保障、交通出行以及公用事业等方方面面的收费标准、办事指南、服务网点等信息。并可以通过关键字查询，在最短时间内获得最精确的检索结果。其具体使用方法如下：
    第一：直接选择分类。
    在“百件实事网上办”栏目中，直接点击所需查询信息的分类，进入相关分类查询信息。
    第二：搜索查找。
    网站提供“百件实事网上办”栏目的专用搜索引擎，在“百件实事网上办”栏目中间可以看到搜索窗口。您可以用关键字搜索办事信息，也可根据自己对办事事项的了解程度，通过锁定对象或者办事服务部门查找等方式缩小查找范围，提高查找的准确率。
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>>关于意见、建议、投诉和举报
    1、市长信箱和部门信箱
    如果您有难事，如果您心里有话要倾吐，如果您对潮州的发展有自己的点子，欢迎通过“市长信箱”、“部门信箱”提出，职能部门将及时处理您的来信。
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    2、网上咨询
    如果您对网上办事方面有疑难，想从相关部门得到解答，欢迎您通过“网上咨询”提出，相关职能部门将及时解答您的疑问。
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    3、网上调查
    这是为关心潮州建设发展的您提供的一个平台。您的调查反馈意见将为潮州的发展决策提供了一份参考和依据。
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    4、留言板是为门户网站的浏览者提供一个对网站发布的内容进行监督以及对网站建设提意见的窗口。对于用户提交的任何合理化建议，我们会认真考虑并适当采纳，从而进一步完善与改进我们的网站工作。网站建议只接受关于网站建设方面的建议，不受理与网站建设无关的其他问题和投诉意见。您可以在“公众互动”中找到“留言板”栏目，点击进入后进行留言。留言具体方法：
    第一步：点击“留言板”，进入留言页面。
    第二步：填写建议标题与内容（建议填写准确的联系方式），然后点击提交即完成建议提交。
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>>关于WAP网站
潮州市人民政府公众信息网提供网站的WAP版本，供手机用户访问，手机访问地址为：http://wap.chaozhou.gov.cn。

主办：潮州市人民政府办公室承办：潮州市信息化工作领导小组办公室

潮州市信息中心网站管理联系电话：0768-2281473 传真：0768-2264774

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