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受理时间：

2023-08-13

答复时间：

2023-08-18

答复单位：

潮州市卫生健康局

答复内容：

您好，针对院内陪护家属吸烟现象，潮州市卫生健康局已落实潮州市人民医院采取相关措施，切实保障患者和家属的就医、陪护环境。一是发放控烟宣传资料，加大吸烟危害宣传，提高新入院病人及家属控烟意识；二是在院内通报本次投诉事件，落实全院所有科室控烟天使及医院公共区域控烟劝阻员继续加强病区及公共区域控烟督查，落实护理部加强各病区陪护管理，发现吸烟人员应及时劝阻，杜绝在医院病房、走廊通道等区域吸烟；三是加大控烟巡查力度，营造无烟、安静、适宜的就医环境。

接下来，市卫生健康局将加大对各医疗卫生机构控烟工作的暗访督查力度，持续巩固提升无烟医疗机构创建成果，感谢您的监督和意见。

满意度：

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