办理情况查询
昵称：
小路
留言日期：
2023-01-04
主题：
工行APP提前还款入口被关闭，令人费解！
内容：
广东潮州工行。疫情时常发生，经济形式不好，以前的房贷利息相当高，本人取消了相关的投资业务，准备将闲钱提前还贷节省一点利息，发现工行的线上提前还款入口竟然被关闭了，致电95588客服回复说在升级，不知道什么时候能重新开放，也不清楚升级的原因，就让我到线下原商贷银行网点办理！
第一，本人在上班，商贷银行网点离我好远，一来一回就要2个小时，而且只周一到周五才能办理，所以只能请假去，劳民伤财。
第二，明明可以线上解决，现在疫情情况下非要让我们去扎推办理业务，实在是不太能理解工行的迷惑行为。
望贵分局能将以上督促落实到实处，明确要求银行给出升级的理由和开放时间。确保政府部门做到民有所呼，官有所应。正真做到信息多跑路，老百姓少跑路。
