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物业公司每月已收取物业管理费，且水费按二次供水价格收费，请问还可以在收取水费时收取垃圾处理费吗？物业解释相关收费按照《关于推进潮州市城区生活垃圾处理费改革的通知》（潮发改价[2014]14号）文件执行，但是文件中提到“市城区二次供水区域（如高层住宅小区，居民用水由物业公司统一供给）的住户垃圾处理费按居民类标准收取。由收费部门会同所属街道环卫部门核实二次供水户数，委托市自来水总公司按对应标准随水费向物业公司代收，物业公司在物业服务收费收入中支付，不得向住户再收取相关费用。”是不是意味着物业已收取物业管理费，就不可以收取垃圾处理费？请相关部门详细解答下，谢谢！

答复内容：

您好：对您的咨询回复如下：

　　《关于推进潮州市城区生活垃圾处理费改革的通知》（潮发改价[2014]14号）规定：住宅小区居民户的垃圾处理费已由市自来水总公司统一代收，由环卫部门统一服务的，物业公司不得再向住户收取相关费用，以确保对住宅小区居民户不重复收费。

　　市城区二次供水区域（如高层住宅小区，居民用水由物业公司统一供给）的住户垃圾处理费按居民类标准收取。由收费部门会同所属街道环卫部门核实二次供水户数，委托市自来水总公司按对应标准随水费向物业公司代收，物业公司在物业服务收费收入中支付，不得向住户再收取相关费用。

　　对以上的政策解释如下：现行我市居民用户均要缴纳垃圾处理费，收费部门不得重复收费。收费部门对二次供水的小区物业居民用户，已通过物业代收的，就不能再向居民重复收费。

　　您提出的“物业已收取物业管理费的，就不可以收取垃圾处理费？”问题，目前没有这样的规定，所有的居民住户均应按规定标准缴纳垃圾处理费，物业公司在收取物业服务费中，应向住户公示收费的项目及标准，不得重复收费。